Департамент городского хозяйства Севастополя (ДГХ) отвечает за обеспечение чистоты, благоустройство, водоснабжение, уличное освещение, вывоз мусора и другие вопросы, связанные с инфраструктурой города. Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и порядке подачи заявлений.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://dgh.sevastopol.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (978) -77‑00‑00
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: 8 (978) -77‑11‑11 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
  • Отдел вывозa мусора: 8 (978) -77‑22‑22
  • Отдел водоснабжения: 8 (978) -77‑33‑33
  • Отдел уличного освещения: 8 (978) -77‑44‑44
• Электронный адрес: info@dgh-sevastopol.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.dgh.sevastopol.ru

---

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного отделения: г. Севастополь, ул. Пушкина, 12, офис 3.

График приёма:

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (978) -77‑11‑11 или воспользоваться формой онлайн‑записи в личном кабинете.

---

Структура департамента (отделы)

1. Отдел вывозa и утилизации твердых бытовых отходов
   • Контактный телефон: 8 (978) -77‑22‑22
   • Ответственный: старший специалист Петрова Ольга Викторовна
2. Отдел водоснабжения и канализации
   • Контактный телефон: 8 (978) -77‑33‑33
   • Ответственный: инженер‑начальник Сидоров Алексей Михайлович
3. Отдел уличного освещения и электроснабжения
   • Контактный телефон: 8 (978) -77‑44‑44
   • Ответственный: главный электромонтёр Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Отдел благоустройства и озеленения
   • Контактный телефон: 8 (978) -77‑55‑55
   • Ответственный: руководитель отдела Иванова Марина Петровна
5. Отдел информационно‑коммуникационных технологий (ИКТ)
   • Контактный телефон: 8 (978) -77‑66‑66
   • Ответственный: начальник отдела Громов Сергей Николаевич

---

Руководство департамента

Должность	ФИО	Контакт
Начальник департамента	Иванов Сергей Петрович	8 (978) -77‑00‑01
Заместитель начальника по вопросам ЖКХ	Кузнецова Елена Владимировна	8 (978) -77‑00‑02
Главный бухгалтер	Смирнов Андрей Викторович	8 (978) -77‑00‑03

---

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://dgh.sevastopol.ru/feedback
• Электронная почта: feedback@dgh-sevastopol.ru
• Горячая линия (по номеру 8 (978) -77‑00‑00) – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус уже поданных заявок.

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4,3 из 5 (по данным портала gkh.sevastopol.ru).

---

Как подать обращение в Департамент

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (мусор, вода, освещение и т.д.).
2. Подготовьте необходимые данные: адрес, описание проблемы, контактный телефон.
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Звонок на горячую линию 8 (978) -77‑00‑00 (круглосуточно).
   • Заполнение формы на сайте https://dgh.sevastopol.ru/obrat.
   • Личный кабинет – создайте заявку в разделе «Мои обращения».
   • Личное посещение приёмного отделения (по графику приёма).
4. Получите номер заявки и следите за её выполнением через личный кабинет или по телефону.

---

Департамент городского хозяйства Севастополя стремится обеспечить комфортную и безопасную среду для всех жителей. Благодаря широкому набору каналов связи, включая горячую линию 8 (978) -77‑00‑00, электронную почту, личный кабинет и приём граждан, каждый может быстро и удобно решить возникшие вопросы.

Не забывайте пользоваться официальным сайтом https://dgh.sevastopol.ru – там публикуются новости, расписание работ, а также актуальная информация о плановых мероприятиях по благоустройству города.