Департамент городского хозяйства Администрации города Белгорода (ИНН 3123403968, ОГРН 1173123000038) – орган местного самоуправления, отвечающий за обеспечение жителей города надёжными услугами в сфере электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения, утилизации отходов и содержания городской инфраструктуры.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявок и обращения в Департамент используйте официальный портал:
- https://belgorod.gov.ru/department/gorodskoe-hozyaystvo
На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Электронные формы обращения (заявки, предложения, жалобы);
- Интерактивная карта объектов коммунального хозяйства;
- Личный кабинет гражданина (см. ниже).
Контактные данные
| Адрес: | Гражданский проспект, 38, Белгород, 308009 |
| Телефон (приёмная): | +7 (4722) -8‑02‑58 |
| Горячая линия (круглосуточно): | ###-###-#### |
| Электронная почта: | dkh@belgorod.ru |
| Факс: | +7 (4722) -8‑02‑59 |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом каждый житель может зарегистрировать личный кабинет. Через него можно:
- Отслеживать статус заявок и обращений;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать уведомления о плановых отключениях и профилактических работах;
- Скачивать справки и акты выполненных работ.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
Приём граждан осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 17:00, за исключением официальных праздников.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Онлайн через форму «Запись на приём» на официальном сайте;
- Позвонить по телефону приёмной +7 (4722) -8‑02‑58 и уточнить свободные окна;
- Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура департамента (отделы)
Для более детального решения вопросов Департамент разделён на специализированные отделы:
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды, ремонт и модернизация сетей.
- Отдел теплоснабжения – организация работы центральных котельных, планирование сезонных отключений.
- Отдел электроснабжения – обслуживание уличного освещения и электросетей.
- Отдел газоснабжения – контроль за безопасностью газовых коммуникаций.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация вывоза мусора, работа пунктов приёма ТКО.
- Отдел дорожного хозяйства – содержание и ремонт городских дорог, тротуаров, озеленение.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и автоматизированных систем.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровая работа, правовое сопровождение.
Руководство департамента
На 2026 год в Департаменте работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4722) -8‑02‑58 доб. 101 |
| Заместитель главы по жилищно‑коммунальному хозяйству | Петрова Марина Викторовна | +7 (4722) -8‑02‑58 доб. 102 |
| Начальник отдела водоснабжения | Смирнов Алексей Алексеевич | +7 (4722) -8‑02‑58 доб. 201 |
| Начальник отдела утилизации отходов | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (4722) -8‑02‑58 доб. 202 |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где жители оставляют свои мнения о работе Департамента:
- 2GIS – Отзывы и рейтинг
- Google Maps – Оценки и комментарии
- Яндекс.Справочник – Отзывы
Средняя оценка за 2025 год – 4,3 из 5. Чаще всего отмечают:
- Положительно – оперативность реагирования на аварийные ситуации, доступность онлайн‑сервисов.
- Критически – необходимость ускорения работ по модернизации старых сетей и улучшения информирования о плановых отключениях.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и положения
- Стратегия развития города до 2025 года
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро решить вопрос?
Определите тип обращения. Если это вопрос о водоснабжении, перейдите в раздел «Водоснабжение».
Проверьте наличие аналогичной информации в FAQ; Часто ответы уже опубликованы.
Заполните электронную форму. При необходимости прикрепите скан/фото документа.
Отслеживайте статус. Через личный кабинет вы будете получать уведомления о каждом этапе.
Если вопрос срочный (аварийная ситуация), сразу звоните по горячей линии ###-###-#### или в службу экстренного реагирования +7 (4722) -8‑02‑58.
Департамент городского хозяйства Белгорода – ключевой орган, обеспечивающий комфортную жизнь горожан. Официальный сайт, личный кабинет и горячая линия позволяют решать большинство вопросов онлайн, а приёмные часы дают возможность получить консультацию в живом общении. Следите за новостями на портале, используйте доступные сервисы и оставляйте отзывы – так вы поможете улучшать качество коммунальных услуг в городе.