Департамент города Тюмени – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за градостроительство, жилищно‑коммунальное хозяйство, транспорт и многие другие сферы городской жизни. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с нужным специалистом.
Официальный сайт
URL: https://tyumen-city.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, электронные услуги и возможность оформить личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия и основные телефонные номера
- Центр информирования населения – (3452) -5‑15‑20 (круглосуточно, автоматический справочник + оператор в рабочие часы).
- Отдел по социальной защите – 8 (3452) -1‑09‑03 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (3452) -1‑09‑24 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Директор департамента (Романова Мария Геннадьевна) – 7 (3452) -8‑88‑60 (по предварительной записи).
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@tyumen-city.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса, указанные в разделе «Отделы» ниже.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.tyumen-city.ru.
- Выберите тип пользователя (гражданин, юридическое лицо).
- Заполните регистрационную форму и подтвердите личность через СМС.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление о подключении коммунальных услуг;
- Отследить статус обращения;
- Скачать справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее.
- Адрес: г. Тюмень, ул. Дзержинского, 62/4
- График приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвоните по телефону директора департамента 7 (3452) -8‑88‑60 и уточните свободные часы.
- Либо отправьте заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы департамента
Департамент состоит из нескольких специализированных подразделений. Ниже указаны их названия, контактные телефоны и e‑mail.
- Отдел градостроительства – тел.: 8 (3452) -1‑09‑10, e‑mail: urban@tyumen-city.ru
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – тел.: 8 (3452) -1‑09‑12, e‑mail: communal@tyumen-city.ru
- Транспортный отдел – тел.: 8 (3452) -1‑09‑14, e‑mail: transport@tyumen-city.ru
- Отдел социальной защиты – тел.: 8 (3452) -1‑09‑03, e‑mail: social@tyumen-city.ru
- Отдел юридической поддержки – тел.: 8 (3452) -1‑09‑24, e‑mail: legal@tyumen-city.ru
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Романова Мария Геннадьевна | 7 (3452) -8‑88‑60 | director@tyumen-city.ru |
| Заместитель директора по градостроительству | Иванов Алексей Петрович | 8 (3452) -1‑09‑10 | ivanov@tyumen-city.ru |
| Заместитель директора по ЖКХ | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (3452) -1‑09‑12 | smirnova@tyumen-city.ru |
Отзывы граждан
Собрать мнения жителей можно на нескольких официальных площадках:
- Голос Тюмени – портал для подачи жалоб и предложений;
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Страница департамента в 2ГИС – здесь пользователи оставляют оценки и комментарии.
Краткая справка
Если вам нужен быстрый способ связаться с департаментом, используйте «горячую линию» (3452) -5‑15‑20. Оператор ответит в течение 2‑3 минут и перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Дата актуализации: