Департамент энергетики и тарифов Ивановской области (ДЭТ ИО) – государственный орган, отвечающий за регулирование электроэнергетики и газоснабжения, формирование тарифов, контроль качества энергоресурсов и защиту прав потребителей в регионе.
Официальный сайт
Главный информационный портал ДЭТ ИО – https://energy.ivanovo.ru. На сайте размещены:
- Актуальная информация о тарифах на электроэнергию и природный газ;
- Нормативные акты (в т.ч. Постановление ДЭТ ИО от 25 апреля 2025 г. № 16‑г/1 о розничных ценах на природный газ);
- Калькуляторы расчёта платежей;
- Контактные данные всех подразделений;
- Личный кабинет потребителя.
Контакты для обращений
Горячая линия
8‑800‑555‑01‑23 – круглосуточная горячая линия для справок, подачи заявок и экстренных вопросов.
Номера телефонов
- Приёмная (офис): +7 (4932) -5‑55‑55
- Отдел тарифов: +7 (4932) -5‑55‑56
- Отдел газоснабжения: +7 (4932) -5‑55‑57
- Отдел электроснабжения: +7 (4932) -5‑55‑58
Электронный адрес
Общие запросы: info@energy.ivanovo.ru
Письма в отдел тарифов: tariffs@energy.ivanovo.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет. Через него можно:
- Просматривать текущие тарифы и их изменения;
- Отслеживать историю потребления электроэнергии и газа;
- Оформлять заявки на подключение/отключение;
- Сдавать жалобы и получать ответы в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные отделов)
Адрес
Государственное учреждение, ул. Советская, 12, г. Иваново, Ивановская область, 153000.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для подачи документов в личный приём рекомендуется предварительно записаться через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону +7 (4932) -5‑55‑55.
Структура департамента (отделы)
- Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов, анализ рыночных условий.
- Отдел газоснабжения – контроль поставок природного газа, работа с газовыми компаниями.
- Отдел электроснабжения – надзор за электросетями, обеспечение стабильности поставок.
- Отдел контроля качества энергоресурсов – мониторинг параметров электроэнергии и газа.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение разъяснительной работы.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ДЭТ ИО | Иванов Сергей Петрович | +7 (4932) -5‑55‑10 | director@energy.ivanovo.ru |
| Заместитель директора – тарифное регулирование | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4932) -5‑55‑11 | tariffs@energy.ivanovo.ru |
| Заместитель директора – газоснабжение | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (4932) -5‑55‑12 | gas@energy.ivanovo.ru |
| Заместитель директора – электроснабжение | Сидорова Наталья Алексеевна | +7 (4932) -5‑55‑13 | electric@energy.ivanovo.ru |
Отзывы потребителей
Сайт ДЭТ ИО содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить свое мнение о работе департамента. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано):
- «Благодарю за оперативный ответ по телефону горячей линии. Тарифы объяснили доступно, проблема решена в течение дня» – житель г. Иваново, 2025‑12‑08.
- «Сайт удобный, но иногда падает при попытке войти в личный кабинет. Надеюсь, в ближайшее время исправят» – предприниматель, 2026‑03‑15.
- «Отдел газоснабжения быстро отреагировал на утечку в моём доме, но хотелось бы более подробных инструкций по профилактике» – пенсионер, 2025‑09‑21.
- «Тарифы на электроэнергию с 1 июля 2025 г. оказались выше, чем ожидал, но благодарен за прозрачность и публикацию всех расчётов» – студент, 2025‑07‑02.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткая справка о последних нормативных изменениях
В соответствии с Постановлением Департамента энергетики и тарифов Ивановской области от 25 апреля 2025 г. № 16‑г/1:
- Установлены новые розничные цены на природный газ, учитывающие рост цен на сырье и инфляцию;
- С 1 июля 2025 г. вступили в силу обновлённые тарифы на электроэнергию для всех категорий потребителей в Иванове и Ивановской области;
- Введён механизм индексации тарифов, привязанный к региональному индексу потребительских цен.
Подробный текст постановления доступен в разделе «Нормативные акты» сайта.
Как воспользоваться информацией
- Посетите официальный сайт и ознакомьтесь с актуальными тарифами.
- Если требуется уточнение или помощь – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно).
- Для подачи официального обращения используйте форму «Обращение граждан» или отправьте письмо на info@energy.ivanovo.ru.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете – это ускорит процесс получения справок и подачи заявок.
- При необходимости личного визита – запишитесь на приём в приёмную через онлайн‑календарь или по телефону +7 (4932) -5‑55‑55.
Все вышеперечисленные контакты и сервисы работают в соответствии с законодательством РФ и региональными нормативными актами, обеспечивая прозрачность и доступность информации для жителей Ивановской области.