Департамент экологии Кемеровской области – государственный орган, отвечающий за охрану окружающей среды, рациональное использование природных ресурсов, контроль за соблюдением экологического законодательства и реализацию программ устойчивого развития региона.
Официальный сайт
URL: https://ecology.kemerovo.gov.ru
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные акты и методические рекомендации;
• интерактивные карты загрязнения;
• электронные формы заявок и обращений;
• личный кабинет гражданина.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно, 24/7)
Время работы оператора: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные номера телефонов
- Главный офис – +7 (3412) -4‑00‑00 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел мониторинга и контроля – +7 (3412) -4‑01‑11
- Отдел лицензирования и разрешений – +7 (3412) -4‑02‑22
- Отдел информационно‑просветительской работы – +7 (3412) -4‑03‑33
Электронный адрес
E‑mail: info@ecology.kemerovo.gov.ru
Приём писем осуществляется круглосуточно. Ответ в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять электронные обращения;
- Получать ответы от специалистов департамента;
- Отслеживать статус рассмотрения заявок;
- Скачивать формы и бланки.
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Кабинет № 101 | Заведующий отделом мониторинга – Иванов И.И. |
| Среда | 14:00‑17:00 | Кабинет № 102 | Руководитель отдела лицензирования – Петров П.П. |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Кабинет № 103 | Главный специалист по работе с общественностью – Сидорова А.С. |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел мониторинга и контроля – осуществляет наблюдение за состоянием воздуха, воды, почвы, контролирует выбросы и сбросы.
- Отдел лицензирования и разрешений – выдаёт экологические лицензии, разрешения на проведение работ, связанных с воздействием на окружающую среду.
- Отдел информационно‑просветительской работы – организует экологическое образование, проводит кампании по повышению экологической культуры населения.
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты, обеспечивает правовую поддержку деятельности департамента.
- Отдел планирования и программ – формирует стратегии и программы экологической политики региона.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (3412) -4‑04‑44 | kuznetsov@ecology.kemerovo.gov.ru |
| Заместитель директора – по мониторингу | Елена Михайловна Смирнова | +7 (3412) -4‑05‑55 | smirnova@ecology.kemerovo.gov.ru |
| Заместитель директора – по лицензированию | Алексей Сергеевич Лебедев | +7 (3412) -4‑06‑66 | lebedev@ecology.kemerovo.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте – https://ecology.kemerovo.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с общественностью – public@ecology.kemerovo.gov.ru
- Горячая линия – +7 (3412) -4‑56‑78
Ниже приведены типичные отзывы (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела мониторинга за оперативный выезд и проведение измерений качества воздуха в районе моего дома. Проблема была решена в течение 3 дней.»
- Нейтральный: «Запрос в личный кабинет обработали в срок, однако ответ был слишком формальным, хотелось бы более подробных рекомендаций.»
- Критический: «При попытке записаться на личный приём через телефон меня держали в ожидании более 20 минут. Предлагаю внедрить онлайн‑календарь записи.»
Все отзывы учитываются при формировании планов улучшения работы департамента.
Как воспользоваться услугами департамента?
Определите цель обращения – получение лицензии, подача жалобы, запрос информации и т.д.
Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН/СНИЛС, техническую документацию, если требуется).
Выберите удобный канал связи:
- Личный кабинет – для электронных заявок и отслеживания статуса.
- Горячая линия – для срочных вопросов.
- Личный приём – при необходимости личного общения с сотрудником.
Отправьте запрос и ожидайте ответа в установленный срок (обычно 5‑10 рабочих дней).
Контактный адрес
Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 12, офис 101
Почтовый адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Пушкина, д. 12, почтовый ящик 5
Рабочее время офиса: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Экологические программы региона
- Отчёты о состоянии окружающей среды
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Департамент экологии Кемеровской области всегда готов помочь в решении экологических вопросов и защите нашего региона.