Если вам необходимо быстро получить правовую помощь, подать жалобу или уточнить порядок обращения в органы прокуратуры, вы можете воспользоваться горячей линией. В статье собраны все актуальные контактные данные, график работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отзывах граждан.

Контактные данные для обращений

• Адрес главного офиса: 430005, г. Саранск, ул. Льва Толстого, 4
• Официальный сайт: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_13
• Электронный адрес: info@proc-mordovia.ru (уточняйте на сайте)
• Телефон справочной службы (общий): +7 (8342) -7‑55‑05
• Телефон горячей линии (круглосуточно, бесплатный звонок по России): 8‑800‑290‑79‑78
• Телефон горячей линии (для звонков из Москвы): +7 (495) -87‑56‑56
• Горячая линия по вопросам информационных технологий и телефонного мошенничества: +7 (8342) -7‑53‑77

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов на официальном сайте предусмотрен Личный кабинет. Регистрация производится по номеру телефона и электронной почте.

Личный приём (по записи)

Для личного обращения к прокурору или его заместителям необходимо предварительно записаться через телефон +7 (8342) -7‑55‑05 или через форму на сайте в разделе «Записаться на приём». Приём проводится только по предварительной записи.

График работы и режим приёма

Приём граждан в личный кабинет и в отделы осуществляется в указанные часы, за исключением государственных праздников.

Структура и отделы прокуратуры

1. Отдел уголовных дел – расследование и надзор за соблюдением законов в сфере преступного права.
2. Отдел гражданских дел – защита прав и интересов граждан в гражданском, семейном и трудовом праве.
3. Отдел по делам о правонарушениях в сфере информационных технологий – борьба с кибермошенничеством, фишингом, взломами.
4. Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация жалоб, предложений и запросов.
5. Отдел контроля за исполнением судебных решений – мониторинг выполнения приговоров и решений судов.
6. Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – вопросы персонала, материально‑технического обеспечения.

Руководство прокуратуры

• Прокурор Республики Мордовия – Сергей Юрьевич Лапин
• Заместитель прокурора по уголовным делам – Ф.И.О. (по состоянию на 2026 год)
• Заместитель прокурора по гражданским делам – Ф.И.О.
• Начальник отдела по информационным технологиям – Ф.И.О.

Полный список руководителей и их контактные данные размещены в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан

Среди пользователей интернета встречаются как положительные, так и критические отзывы:

• Zoon.ru – отмечают быстрый отклик горячей линии и профессиональное отношение сотрудников.
• 2ГИС – указывают на удобное расположение офиса, но иногда жалуются на длительное ожидание в часы пик.
• Социальные сети – пользователи советуют заранее записываться на личный приём, чтобы избежать очередей.

Общий рейтинг по независимым площадкам составляет около 4,2 из 5 баллов.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте документ (жалоба, заявление, запрос) в письменной форме.
2. Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, электронную почту, адрес проживания.
3. Опишите суть проблемы максимально подробно, приложив копии подтверждающих документов.
4. Отправьте обращение:
   • Через Личный кабинет на сайте;
   • По электронной почте info@proc-mordovia.ru;
   • По телефону горячей линии 8‑800‑290‑79‑78 (оператор поможет оформить заявку).
5. Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры Республики Мордовия
• Электронная почта
• Личный кабинет (вход/регистрация)
• Карта проезда