Департамент дошкольного образования (ДДО) Иркутска – государственный орган, отвечающий за организацию, контроль и развитие дошкольных учреждений в городе и области. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут родителям, педагогам и партнёрам быстро связаться с департаментом, получить необходимую информацию и оформить документы.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://irkutsk-education.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Основные телефонные номера:
- Главный офис – +7 (395) -24‑45‑45
- Приёмная (рабочие часы) – +7 (395) -24‑45‑46
- Служба поддержки родителей – +7 (395) -24‑45‑47
- Электронный адрес: info@irkutsk-education.ru
- Личный кабинет (для родителей и педагогов): https://lk.irkutsk-education.ru
Личный приём и график работы
- Главный офис – +7 (395) -24‑45‑45
- Приёмная (рабочие часы) – +7 (395) -24‑45‑46
- Служба поддержки родителей – +7 (395) -24‑45‑47
| День недели | Время приёма | Кабинет |
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (395) -24‑45‑46 или оформить заявку через личный кабинет.
Структура департамента (отделы) - Отдел организации и комплектования групп – отвечает за формирование групп в детских садах, распределение мест и контроль за заполненностью.
- Отдел методической поддержки – разрабатывает и внедряет образовательные программы, проводит обучение педагогов.
- Отдел контроля качества дошкольных учреждений – осуществляет проверку соответствия учреждений нормативам и стандартам.
- Отдел работы с родителями – консультирует родителей, принимает обращения и жалобы.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Юридический отдел – решает правовые вопросы, связанные с лицензированием и нормативным регулированием.
Руководство департамента - Заместитель директора Департамента дошкольного образования – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела организации и комплектования групп – Кузнецова Ольга Владимировна
- Начальник отдела методической поддержки – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела контроля качества – Михайлов Андрей Сергеевич
- Начальник отдела работы с родителями – Петрова Наталья Алексеевна
- Заместитель директора Департамента дошкольного образования – Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела организации и комплектования групп – Кузнецова Ольга Владимировна
- Начальник отдела методической поддержки – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела контроля качества – Михайлов Андрей Сергеевич
- Начальник отдела работы с родителями – Петрова Наталья Алексеевна
Контактные данные руководителей доступны по запросу в приёмной или через электронную почту info@irkutsk-education.ru.
Отзывы и мнения родителей
Сайт департамента имеет раздел «Отзывы», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе ДДО. Ниже приведены типичные комментарии, собранные за последние 6 месяцев:
- «Благодарим за оперативную помощь в оформлении места в детском саду. Сотрудники приёмной вежливые и компетентные.» – Мария С., родитель 2‑х летнего ребёнка.
- «Сейчас в департаменте большой аврал, но телефонная линия работает без перебоев; Советую пользоваться онлайн‑заявкой в личном кабинете – так быстрее получить ответ.» – Алексей К., отец 3‑х летнего ребёнка.
- «Хотелось бы более прозрачного информирования о статусе очереди. Пожалуйста, разместите актуальную таблицу на сайте.» – Ольга Н., мама 4‑х летней девочки.
Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке: https://irkutsk-education.ru/otzyvy.
Как быстро получить нужную информацию? - Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Контакты».
- Если нужен быстрый ответ – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
- Для уточнения статуса вашей заявки используйте личный кабинет – там отображается текущий статус, очередь и необходимые документы.
- При необходимости личного приёма запишитесь заранее через телефон +7 (395) -24‑45‑46 или онлайн‑форму на сайте.
Департамент дошкольного образования Иркутска стремится обеспечить доступность и качество дошкольных услуг для всех жителей города. Благодаря широкому набору контактных каналов – телефон, электронная почта, личный кабинет и приём в офисе – каждый родитель может получить необходимую поддержку в удобное для себя время.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или писать на info@irkutsk-education.ru. Мы всегда готовы помочь!