Департамент дорожного хозяйства Калужской области (ДДХ Калужской области) – государственное казённое учреждение, отвечающее за содержание, ремонт и развитие автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения, а также за реализацию государственных программ в сфере дорожного хозяйства․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://ddh․kaluga․gov․ru
• Горячая линия (приём звонков 24/7): +7 (4842) -5‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (4842) -5‑11‑11
• Электронный адрес: ddh@kaluga․gov․ru
• Почтовый адрес: 236001, г․ Калуга, ул․ Луначарского, 64
• Личный кабинет гражданина: https://ddh․kaluga․gov․ru/lk

Как написать обращение

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – бесплатна)․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение»․
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения и подробное описание проблемы․
4. Прикрепите фото‑документацию (если требуется) и нажмите «Отправить»․
5. Получите номер обращения и следите за статусом в личном кабинете․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов, подписание актов), Департамент организует приём граждан в офисе․

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4842) -5‑11‑11 или оформить заявку через личный кабинет․

Структура департамента

Департамент дорожного хозяйства Калужской области состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций․

• Управление планирования и проектирования – разработка новых дорожных проектов, подготовка технической документации․
• Управление строительства и реконструкции – контроль за строительством новых дорог и реконструкцией существующих․
• Управление содержания и эксплуатации – текущий ремонт, уборка, зимнее обслуживание․
• Управление мониторинга и контроля качества – проведение инспекций, оценка состояния дорожного покрытия․
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов․
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровая работа, обеспечение офиса․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета․

Руководство департамента

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Департамент дорожного хозяйства активно собирает отзывы и предложения от жителей Калужской области․

• Система онлайн‑отзывов доступна на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
• Средний рейтинг за 2023 год – 4,6 из 5 (на основе 1 254 отзывов)․
• Самые часто упоминаемые плюсы:
  • Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 дня)․
  • Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
  • Удобный личный кабинет․
• Основные замечания:
  • Необходимость более подробных отчётов о выполненных работах․
  • Увеличение количества приёмных дней в выходные․

Если у вас есть предложения по улучшению работы департамента, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или позвонить по горячей линии․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента дорожного хозяйства Калужской области
• Нормативные акты и приказы
• Тендеры и закупки
• Отзывы граждан
• Личный кабинет

Кратко о том, как связаться с Департаментом

Телефон горячей линии: +7 (4842) -5‑00‑00 (круглосуточно)․
Электронная почта: ddh@kaluga․gov․ru․
Адрес офиса: 236001, г․ Калуга, ул․ Луначарского, 64;
Сайт: https://ddh․kaluga․gov․ru․
Личный кабинет: https://ddh․kaluga;gov․ru/lk․

Все вопросы, связанные с дорожным хозяйством, от мелкого ремонта до крупных инфраструктурных проектов, решаются именно здесь․ Пользуйтесь официальными каналами связи – это гарантирует быстрый и прозрачный ответ․