Департамент цифрового развития (далее – ДЦР) – это центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой трансформации, развития информационных технологий, связи и массовых коммуникаций. Приёмная Департамента обеспечивает взаимодействие граждан, бизнеса и государственных органов с руководством и специалистами ДЦР.

Контактная информация

Личный приём (личный кабинет)

Для подачи заявлений, запросов и получения ответов в электронном виде граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг или на специализированном сайте Департамента. В личном кабинете доступны следующие функции:

• Регистрация и авторизация через ЕПГУ/Госуслуги;
• Подача заявлений о сотрудничестве, запросов информации (по ФЗ‑44, ФЗ‑59);
• Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени;
• Получение электронных копий документов и решений;
• Обратная связь и оценка качества обслуживания.

График приёма граждан

Важно: Приём граждан в офисе осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел стратегии цифровой трансформации – разработка национальных программ и стратегий.
2. Отдел цифровой инфраструктуры – вопросы связи, дата‑центров, облачных сервисов.
3. Отдел инноваций и стартапов – поддержка технологических компаний, грантовые программы.
4. Отдел нормативно‑правового регулирования – подготовка законов, нормативов, согласование с другими ведомствами.
5. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских мероприятий.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство департамента

На 2026 год в руководстве Департамента цифрового развития работают следующие лица:

• Директор Департамента – Анна Ярина. Назначена в 2025 году, ранее занимала пост заместителя директора Департамента кинематографии и цифрового развития Минкультуры РФ.
• Заместитель директора по цифровой инфраструктуре – Игорь Петров.
• Заместитель директора по инновациям – Елена Кузнецова.
• Глава регионального отделения (Севастополь) – Виктор Злобич. Ранее возглавлял Министерство цифрового развития Севастополя.
• Глава регионального отделения (Чукотский АО) – Алексей Соколов. Участвовал в реализации совместных проектов с МегаФоном.

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Для повышения качества обслуживания Департамент собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте;
• Система оценок в личном кабинете (от 1 до 5 звёзд);
• Телефонный опрос после личного приёма;
• Публичные отчёты о работе приёмной, публикуемые раз в квартал.

Ниже приведены типичные отзывы (анонимные):

«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мой запрос о подключении к государственной облачной платформе. Оценка – 5 звёзд.»

«Сложно было записаться на личный приём в первый раз, но после обращения через личный кабинет всё прошло гладко. Оценка – 4 звёзды.»

«Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы заявки на грант. Оценка – 3 звёзды, рекомендация – добавить видео‑инструкцию.»

Как подать запрос в приёмную

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет»;
2. Авторизуйтесь через ЕПГУ/Госуслуги;
3. Выберите тип обращения («Запрос информации», «Подача заявления», «Жалоба»);
4. Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос;
5. Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки;
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Полезные ссылки

• Стратегии цифровой трансформации России
• Текущие проекты и инициативы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда

Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.