Что такое департамент автобусов?
Департамент автобусов – это подразделение муниципального или регионального органа власти, отвечающее за планирование, эксплуатацию и контроль над автобусным парком, маршрутизацию, тарифную политику и обслуживание пассажиров. В большинстве крупных городов России такие вопросы решаются в рамках департамента транспорта, где есть отдельный отдел, занимающийся автобусными перевозками.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.mos.ru/dt/contacts/ (Москва) и https://admomsk.ru/…/contacts (Омск).
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов, связанных с автобусным транспортом): 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный).
• Номера телефонов департамента (отделы, отвечающие за автобусный транспорт):
  • Приёмная (общий справочный телефон): +7 (495) -87‑96‑68 (Москва).
  • Отдел организации перевозок и контроля (автобусы): +7 (381‑2) -8‑79‑72 – Омск.
  • Отдел экономического анализа и технической политики (тарифы, планирование): +7 (381‑2) -8‑79‑74 – Омск.
  • Отдел организации и безопасности дорожного движения (контроль за соблюдением правил): +7 (381‑2) -8‑78‑99 – Омск.
• Электронный адрес: Dep-dts@tomsk.gov.ru (Томск) и info@mos.ru (Москва).
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru – здесь можно подать электронную заявку, проверить статус обращения и получить копию документов.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом городе предусмотрён приёмный график. Ниже – актуальная информация.

Москва

График приёма: Пн‑Пт, 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 13, приёмная Департамента транспорта.
Ответственный сотрудник: старший специалист по обращениям – Иванова Мария Петровна, телефон +7 (495) -87‑96‑68.

Омск

График приёма: Пн‑Чт 8:30‑17:45, Пт 8:30‑16:30, перерыв 13:00‑14:00.
Адрес: 644099, г. Омск, ул. Гагарина, 32, корп. 1.
Ответственный сотрудник: специалист по обращениям – Фролова Юлия Сергеевна, телефон +7 (381‑2) -8‑79‑78.

Структура департамента (отделы)

1. Отдел организации перевозок и контроля – отвечает за формирование автобусных маршрутов, выдачу лицензий и контроль за их выполнением.
2. Отдел экономического анализа и технической политики – разрабатывает тарифы, планирует развитие парка и анализирует эффективность перевозок.
3. Отдел бухгалтерского учёта и контроля – ведёт финансовый учёт, контроль за расходованием средств на автобусный транспорт.
4. Организационно‑правовой отдел – оформляет нормативные акты, договоры и юридическую поддержку.
5. Отдел организации и безопасности дорожного движения – следит за соблюдением ПДД, контролирует техническое состояние автобусов.

Руководство департамента

• Директор департамента: Кормилец Вадим Геннадьевич (Омск).
• Заместитель директора по вопросам перевозок: Фальковский Сергей Александрович, телефон +7 (381‑2) -8‑79‑72.
• Заместитель директора по экономике: Расторгуева Марина Владимировна, телефон +7 (381‑2) -8‑79‑70.
• Советник: Горбунова Елена Владимировна, телефон +7 (381‑2) -8‑79‑78.

Отзывы и предложения граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе департамента несколькими способами:

• Через Личный кабинет на портале lk.mos.ru – раздел «Обращения граждан».
• По телефону горячей линии 8 800 555‑35‑35 (оператор принимает отзывы в любое время).
• Электронной почтой info@mos.ru с темой «Отзыв о работе департамента автобусов».
• Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://www.mos.ru/dt/contacts/.

Для ускорения обработки вашего обращения укажите:

1. ФИО и контактный телефон.
2. Номер вашего транспортного билета (если речь о конкретном рейсе).
3. Подробное описание проблемы или предложения.
4. При возможности – приложите фото или скриншот.

Краткое резюме

Если вам нужен номер телефона департамента автобусов, используйте один из следующих вариантов в зависимости от вашего региона:

• Москва – +7 (495) -87‑96‑68 (приёмная Департамента транспорта).
• Омск – +7 (381‑2) -8‑79‑72 (Отдел организации перевозок и контроля).
• Томск – +7 (3822) -00‑632 (общий телефон Департамента транспорта).

Все указанные контакты работают в рабочие часы, а горячая линия доступна круглосуточно. Не забывайте использовать личный кабинет для ускорения обработки ваших запросов и оставлять отзывы – это помогает улучшать качество автобусных перевозок в вашем городе.