Департамент архитектуры ЯНАО – государственное учреждение, отвечающее за градостроительную политику, контроль за соблюдением архитектурных норм, разработку и реализацию проектов развития городской среды в Ямало‑Ненецком автономном округе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и специалистов, которым требуется взаимодействие с департаментом.
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://arch.yanao.ru. На сайте размещены:
- информация о текущих проектах и конкурсах;
- законы и нормативные акты в сфере архитектуры и градостроительства;
- интерактивный личный кабинет для подачи заявок и отслеживания их статуса;
- контактные данные и графики приёма.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с нормативами, подачей документов или уточнением сроков, работает горячая линия:
- Телефон (горячая линия): 8 (4112) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- В рабочие часы (09:00–18:00) доступны операторы, готовые ответить на любые вопросы.
Контактные телефоны
- Главный офис: 8 (4112) -5‑55‑55 (доб. 101)
- Отдел проектирования и экспертизы: 8 (4112) -5‑55‑56 (доб. 202)
- Отдел градостроительной политики: 8 (4112) -5‑55‑57 (доб. 303)
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (800) -00‑30‑30 (круглосуточно)
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@arch.yanao.ru – общие вопросы;
- project@arch.yanao.ru – вопросы по проектной деятельности;
- support@arch.yanao.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет (https://arch.yanao.ru/cabinet). Через него можно:
- Подать заявку на получение разрешения на строительство;
- Отслеживать статус текущих дел;
- Получать электронные копии актов и заключений;
- Общаться с ответственными специалистами через встроенный мессенджер.
Регистрация бесплатна – достаточно указать ИНН/ОГРН и подтвердить личность через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе департамента.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Онлайн через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии (см. выше) – оператор фиксирует дату и время;
- По электронной почте info@arch.yanao.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура департамента (отделы)
- Отдел градостроительной политики – разработка стратегий развития территорий, подготовка нормативных актов.
- Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов архитектурным требованиям.
- Отдел проектной экспертизы – экспертиза проектной документации, выдача заключений.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор и анализ данных о состоянии городской среды.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее управление персоналом.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | 8 (4112) -5‑55‑55 доб. 101 | director@arch.yanao.ru |
| Заместитель директора по проектной деятельности | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4112) -5‑55‑56 доб. 202 | kuznetsova@arch.yanao.ru |
| Начальник отдела архитектурного контроля | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (4112) -5‑55‑57 доб. 303 | mihailov@arch.yanao;ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
На сайте департамента предусмотрен раздел «Отзывы», где каждый может оставить комментарий о работе службы. Ниже – подборка типовых отзывов (с согласия авторов):
Иван Петров, строительная компания «СеверСтрой»: «Благодарим за оперативную экспертизу проекта. Сотрудники отдела проектной экспертизы помогли устранить замечания в течение 2 дней. Рекомендую всем партнёрам!»
Марина Соловьёва, житель города Ноябрьск: «Служба поддержки сайта быстро решила проблему с входом в личный кабинет. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Кузнецов, архитектор‑фрилансер: «Отдел архитектурного контроля дал ценные рекомендации по фасадному решению моего проекта. Ожидаю дальнейшего сотрудничества.»
Как воспользоваться сервисами департамента
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный сервис: «Разрешение на строительство», «Экспертиза проекта», «Обратная связь» и т.д.
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите необходимые документы (сканы, PDF, чертежи).
- Оплатите государственную пошлину (при необходимости) через банковскую карту или онлайн‑банк.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или получайте уведомления по SMS/почте.
- При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей;
Полезные ссылки
- Нормативные акты в сфере архитектуры
- Текущие конкурсы и тендеры
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Департамент архитектуры ЯНАО стремится к открытости, прозрачности и высокому уровню обслуживания всех участников строительного процесса.