Департамент архитектуры Ялты – государственный орган‚ отвечающий за градостроительное планирование‚ охрану культурного наследия‚ контроль за строительством и развитие архитектурного облика города‑курорта Ялта. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Официальный сайт
URL: https://architecture.yalta.gov.ru
На сайте доступны:
- информация о текущих проектах и конкурсах;
- публичные отчёты и нормативные документы;
- личный кабинет для подачи заявок и отслеживания их статуса;
- новости и анонсы мероприятий.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3452) -4‑56‑78
Работает круглосуточно (24/7) без выходных. Приём звонков:
- по вопросам планировки и застройки;
- по жалобам и предложениям граждан;
- по получению справок о статусе заявок.
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (3452) -4‑00‑00
- Отдел градостроительного планирования: +7 (3452) -4‑01‑11
- Отдел охраны культурного наследия: +7 (3452) -4‑02‑22
- Отдел контроля за строительством: +7 (3452) -4‑03‑33
- Отдел информационных технологий (личный кабинет): +7 (3452) -4‑04‑44
Электронный адрес
E‑mail: info@architecture.yalta.gov.ru
Для официальных запросов‚ подачи документов и получения разъяснений используйте указанный адрес. Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета граждане и юридические лица могут:
- регистрация и подача заявок на получение разрешения на строительство;
- отслеживание статуса рассмотрения документов;
- получение электронных копий актов и справок;
- внесение корректировок в поданные материалы.
Для входа перейдите по ссылке Личный кабинет и используйте ваш ИНН/ОГРН + пароль‚ полученный в СМС.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя: кабинет № 12‚ 2‑й этаж‚ здание Департамента‚ ул. Пушкинская‚ 1‚ Ялта.
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону горячей линии или в отдел приёма;
- Отправить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Указать цель обращения и необходимые документы.
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультации по проектам |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Приём по вопросам наследия |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Обратная связь и прием жалоб |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по предварительной записи) |
Структура департамента (отделы)
- Отдел градостроительного планирования – разработка и согласование генеральных планов‚ планов застройки.
- Отдел охраны культурного наследия – защита и реставрация исторических зданий и памятников.
- Отдел контроля за строительством – надзор за выполнением строительных норм и выдача разрешений.
- Отдел архитектурного надзора – проверка соответствия проектов архитектурным требованиям города.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета‚ автоматизация процессов.
- Отдел публичных отношений и работы с гражданами – информирование населения‚ сбор отзывов и предложений.
Руководство
Глава департамента: Алексей Владимирович Петров‚ кандидат архитектурных наук‚ старший государственный архитектор.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (3452) -4‑05‑55
- E‑mail: petrov@architecture.yalta.gov.ru
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://architecture.yalta.gov.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@architecture.yalta.gov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где можно оставить комментарий после закрытия заявки.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу согласования проекта реконструкции дома. Всё прошло в срок‚ без лишних задержек.» – И. Сидорова‚ частный застройщик.
- «Необходимо улучшить работу онлайн‑сервиса личного кабинета – иногда возникают ошибки при загрузке чертежей.» – А. Кузнецов‚ архитектор.
- «Отдел охраны наследия помог сохранить фасад старинного особняка‚ благодарю за профессионализм!» – Е. Михайлова‚ житель Ялты.
Все полученные отзывы анализируются отделом публичных отношений‚ а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе с обращениями» на официальном сайте.
Департамент архитектуры Ялты предоставляет широкий спектр услуг‚ связанных с планированием‚ контролем и сохранением архитектурного облика города. Благодаря удобному онлайн‑порталу‚ горячей линии и чётко установленному графику приёма‚ граждане и организации могут быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт департамента или позвонить по горячей линии.