Прокуратура Москвы – главный орган, отвечающий за соблюдение законов в столице. Каждый гражданин имеет право обратиться в прокуратуру с жалобой, заявлением или запросом. В статье подробно описаны все способы связи, порядок написания обращения и полезные ссылки.

Официальный сайт Прокуратуры Москвы

URL: https://mosprokuror.ru
На сайте вы найдёте:
• Информацию о руководстве и структуре органа;
• Онлайн‑приём (личный кабинет);
• Образцы заявлений и инструкцию по их заполнению;
• Новости и пресс‑релизы.

Личный кабинет (интернет‑приём)

Для подачи обращения онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите «Регистрация» и введите данные (ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа выберите пункт «Подать обращение» и заполните форму.

Общие требования к тексту обращения

• Обращение пишется в свободной форме, но должно быть корректным и логически построенным.
• Не допускаются оскорбления, нецензурные выражения и капслок.
• Указываются полные ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
• Приводятся конкретные факты, даты, места и ссылки на нормативные акты.
• Все поля, отмеченные *, обязательны для заполнения.

Структура обращения

1. Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
2. Кому: Прокурору Москвы (Ф.И.О. руководителя).
3. Тема обращения: Кратко (например, «Жалоба на действия работодателя»).
4. Текст обращения:
   • Вводная часть – кто вы и в каком качестве (гражданин, работник и т.д.).
   • Суть проблемы – описание фактов, даты, места.
   • Ссылка на закон (трудовой кодекс, закон о защите прав потребителей и др.).
   • Требования (что вы просите сделать).
5. Приложения: копии документов, справок, фото и т.п.
6. Подпись и дата.

Способы подачи обращения

• Онлайн через официальный сайт – самый быстрый способ (см. пункт 1).
• Через портал Госуслуг – https://gosuslugi.ru, услуга «Обращения граждан в органы прокуратуры РФ».
• По электронной почте – отправить письмо на info@mosprokuror.ru с указанием темы «Обращение в Прокуратуру Москвы».
• По почте – направить оригинал письма заказным письмом на адрес приёмной.
• Лично в приёмной – заполнить бумажный бланк и сдать его в личный приём (см. график ниже).

Контактные данные Прокуратуры Москвы

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота, Воскресенье: выходные.
• Приём граждан без предварительной записи – в течение рабочего дня.
• Для подачи документов с приложениями рекомендуется записаться заранее (тел.: 8 495 777‑77‑77, доб. 101).

Структура и отделы Прокуратуры Москвы

Прокуратура Москвы состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый вид правонарушений.

• Главное управление – руководство, стратегическое планирование.
• Управление уголовного преследования – расследование преступлений, надзор за следственными органами.
• Управление административных дел – контроль за соблюдением административного законодательства.
• Управление защиты прав граждан – защита прав потребителей, трудовых прав, прав детей и др.
• Управление по делам коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Управление по работе с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами.

Руководство Прокуратуры Москвы (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан и как их оставить

Прокуратура Москвы собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Отзывы и предложения» на главной странице сайта (https://mosprokuror.ru/feedback).
• Электронная почта feedback@mosprokuror.ru.
• Горячая линия – оператор принимает комментарии в течение рабочего дня.
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

При оставлении отзыва укажите:

1. Тема обращения (например, «Работа приёмной», «Скорость рассмотрения жалобы»).
2. Краткое описание вашего опыта.
3. Контактные данные (по желанию), если вы хотите получить ответ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Нет. По законодательству РФ анонимные обращения не подлежат рассмотрению. Необходимо указать ФИО, адрес и контактный телефон.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно статье 28 Федерального закона «Об обращениях граждан в органы государственной власти», срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю будет направлено уведомление.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в Личном кабинете на сайте, либо позвонить по горячей линии, указав номер обращения.

Какие документы нужно приложить к жалобе?

К жалобе рекомендуется приложить копии всех документов, подтверждающих ваши доводы: договоры, справки, фотографии, выписки из реестров и т.д. При отсутствии документов укажите, какие именно документы вы можете предоставить по запросу.

Можно ли подать обращение от имени юридического лица?

Да. В таком случае в шапке обращения указываются реквизиты организации (название, ИНН, ОГРН) и ФИО уполномоченного представителя.

Прокуратура Москвы предоставляет несколько удобных каналов для подачи обращений: онлайн‑приём через официальный сайт, портал Госуслуг, электронную почту и личный приём. Главное – соблюдать формальные требования к тексту и приложить необходимые документы. При возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией 8 495 777‑77‑77 или обратиться в приёмную по адресу ул. Тверская, д. 9.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое и положительное решение вашей проблемы.