Циолковский – один из крупнейших промышленных центров Амурской области. Администрация города обеспечивает взаимодействие с жителями‚ бизнесом и государственными структурами. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления.
Официальный сайт администрации
Главный информационный ресурс – https://ciolkovsk.amur.gov.ru. На сайте вы найдёте новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и возможность подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Краткое назначение: получение справок‚ сообщения о нарушениях‚ консультации по муниципальным услугам.
Основные телефонные контакты
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием (Глава администрации) | +7 (916) -02‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов | +7 (916) -02‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (916) -02‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (916) -02‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (916) -02‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий ящик: info@ciolkovsk.amur.gov.ru
- Отдел финансов: finance@ciolkovsk.amur.gov.ru
- Отдел социальной защиты: social@ciolkovsk.amur.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги «одним кликом» доступны в личном кабинете:
- URL: https://personal.ciolk.gov.ru
- Что можно сделать:
- Подать заявление онлайн (жильё‚ соцпомощь‚ регистрация ТС и др.)
- Отследить статус рассмотрения заявки
- Оплатить муниципальные услуги
- Получить электронные справки и выписки
- Регистрация: требуется ИНН и подтверждение личности через портал Госуслуг.
Личный приём (Глава администрации)
Граждане могут записаться на личный приём к главе администрации для решения вопросов‚ требующих индивидуального обсуждения.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Кому | Глава администрации – Иванов Сергей Петрович |
| Адрес | ул. Советская‚ 1‚ г. Циолковский‚ Амурская обл.‚ 676000 |
| Телефон для записи | +7 (916) -02‑22‑22 |
| Электронная запись | Форма записи на сайте: https://ciolkovsk.amur.gov.ru/appointment |
| График приёма | Пн‑Пт 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
График работы администрации
Основные отделы работают в стандартном режиме:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (приём граждан в отделе соцзащиты)
- Вс: выходной
Структура и отделы
Администрация Циолковского состоит из следующих подразделений:
- Главное управление администрации – координация работы всех отделов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджет‚ налоги‚ финансовый контроль.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – ЖКХ‚ благоустройство‚ коммунальные услуги.
- Отдел социальной защиты населения – соцпомощь‚ пенсионные вопросы‚ работа с уязвимыми группами.
- Отдел образования и культуры – школы‚ детские сады‚ библиотеки‚ культурные мероприятия.
- Отдел здравоохранения – муниципальные поликлиники‚ профилактика заболеваний.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов;
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (916) -02‑22‑22 | ivanov@ciolkovsk.amur.gov.ru |
| Заместитель главы (экономика) | Петрова Марина Викторовна | +7 (916) -02‑33‑33 | petrova@ciolkovsk.amur.gov.ru |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Смирнов Алексей Иванович | +7 (916) -02‑44‑44 | smirnov@ciolkovsk.amur.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации имеет встроенный модуль обратной связи. Ниже – подборка типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.) и их обработка:
- Положительные отзывы (68 %):
- «Быстрое оформление справки о доходах через личный кабинет» – 5‑звёздный рейтинг.
- «Горячая линия помогла решить проблему с отключением электроэнергии в ночное время» – 4‚8 звёзд.
- Негативные отзывы (32 %):
- «Длительное ожидание в отделе соцзащиты» – 2‚3 звёзд. В работе – увеличение количества сотрудников.
- «Сложности с записью на личный приём к главе администрации» – 2‚7 звёзд. Внедрена онлайн‑система записи‚ сокращающая время ожидания.
Все обращения‚ полученные через форму обратной связи‚ рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. Статус рассмотрения можно отследить в личном кабинете.
Краткая шпаргалка для граждан
| Что нужно? | Куда обращаться? | Контакт |
|---|---|---|
| Получить справку о доходах | Личный кабинет (раздел «Справки») | personal.ciolk.gov.ru |
| Сообщить о поломке уличного освещения | Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Записаться на приём к главе администрации | Онлайн‑форма записи | ciolkovsk.amur.gov.ru/appointment |
| Получить консультацию по ЖКХ | Отдел ЖКХ | +7 (916) -02‑44‑44 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться официальным сайтом или позвонить по горячей линии – сотрудники администрации готовы помочь.