Приёмная Чертовка – это многопрофильный центр обслуживания граждан, расположенный в административном центре Чертовского района. Здесь можно подать заявления, жалобы, предложения, а также получить консультацию по вопросам, связанным с деятельностью органов местного самоуправления, социальными программами, жилищно‑коммунальными услугами и многим другим.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 125000, г. Чертовка, ул. Советская, д. 12, офис 3
- Официальный сайт: https://priemnaya-chertkova.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@priemnaya-chertkova.ru
Личный кабинет на портале «Приёмная Чертовка»
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, подачи документов в электронном виде и получения уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка для регистрации: https://priemnaya-chertkova.ru/cabinet
- После регистрации вы получите уникальный логин и пароль, а также возможность загрузить сканы документов, подписать их электронной подписью и получать SMS‑уведомления о ходе рассмотрения.
Личный приём (запись онлайн)
Если вам требуется личная встреча с сотрудником приёмной, вы можете записаться через форму «Записаться на приём». Приёмные часы:
- Понедельник‑Пятница: 09:00–18:00
- Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 (приём заявок), 13:00–18:00 (консультации) | Личный, телефон, онлайн |
| Вторник | 09:00–12:00 (приём жалоб), 13:00–18:00 (консультации) | Личный, электронный |
| Среда | 09:00–12:00 (приём предложений), 13:00–18:00 (консультации) | Личный, телефон |
| Четверг | 09:00–12:00 (приём заявок), 13:00–18:00 (консультации) | Личный, онлайн |
| Пятница | 09:00–12:00 (приём жалоб), 13:00–17:00 (консультации) | Личный, телефон |
| Суббота | 10:00–14:00 (приём по записи) | Личный, онлайн |
| Воскресенье | — | — |
Отделы приёмной
- Отдел социального обеспечения – работа с вопросами пенсионного обеспечения, соцпомощи, поддержки инвалидов.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, заявок на ремонт.
- Отдел образования и культуры – приём заявлений в школы, детские сады, культурные мероприятия.
- Отдел здравоохранения – консультации по полисам ОМС, запись к врачам, жалобы на работу медучреждений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, разъяснение нормативных актов, подготовка правовых документов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация и контроль исполнения всех типов обращений (заявления, жалобы, предложения).
Руководство приёмной
- Директор приёмной: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук, 15 лет в системе государственного управления.
- Заместитель директора по работе с обращениями: Петрова Мария Владимировна, специалист по клиентскому сервису.
- Главный специалист по ИТ‑поддержке: Кузнецов Алексей Сергеевич, отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете. Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы приёмной.
«Обратился в Приёмную Чертовка с жалобой на задержку выплаты соцпособия. Сотрудники быстро зарегистрировали обращение, в личном кабинете я мог отслеживать статус. Через 5 дней вопрос был решён. Спасибо за профессионализм!» – А. Смирнова, 42 года.
«Записался на личный приём через онлайн‑форму, но в назначенный день меня не встретили. Пришлось ждать 30 минут, пока меня всё‑равно обслужили. Надеюсь, в дальнейшем улучшат пунктуальность.» – Д. Кузнецов, 29 лет.
«Отдел ЖКХ помог оформить заявку на ремонт квартиры. Сотрудники объяснили, какие документы нужны, и в течение недели получили ответ от управляющей компании. Очень доволен сервисом.» – Е. Лебедева, 55 лет.
Если вы хотите оставить свой отзыв, воспользуйтесь формой «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и формы заявлений
- Новости и актуальная информация
- Контактная информация и карта проезда
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться с приёмной по телефону горячей линии.