МЧС России (Министерство по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий)
обеспечивает безопасность населения, оказывает экстренную помощь и реализует программы по профилактике ЧС.
В столице России функционирует несколько специализированных центров и отделений, доступ к которым можно получить через
официальный сайт и различные каналы связи.
Официальный сайт
Главный портал МЧС России – https://www.mchs.gov.ru.
На сайте размещена полная информация о:
- структуре и руководстве МЧС в Москве;
- списке центров и отделений;
- режиме работы приёмных и записей на приём;
- электронных сервисах (личный кабинет, онлайн‑запись, чат‑бот).
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного обращения граждан к МЧС создан личный кабинет.
Через ЛК можно:
- отправить обращение (жалобу, запрос, предложение);
- просмотреть статус уже поданных заявок;
- записаться на приём к специалисту (медицинские обследования, консультации по пожарной безопасности и др.);
- получить электронные копии документов.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Горячая линия (экстренная) | 112 (круглосуточно) |
| Горячая линия (неэкстренная) | 8‑800‑333‑44‑55 (с 9:00 до 20:00) |
| Телефон доверия Главного управления МЧС России по г. Москве | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмных в Центре экстренной и радиационной медицины (ВЦЭРМ) | 7 (981) -47‑58‑87 – с 09:00 до 17:00 7 (812) -39‑39‑39 – с 17:00 до 20:00 |
| Электронный адрес для обращений | info@mchs.gov.ru |
| Юридический адрес | 121357, г. Москва, вн.тер.г., ул. Тверская, д. 7 |
| Сайт управления | gu_moscow77.mchs.gov.ru |
Личный приём (приёмные отделения) Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном портале (раздел «Запись на приём»).
- По телефону приёмных (см. выше) – оператор уточнит желаемую дату и время.
График работы приёмных
| Отделение | Время работы |
|---|---|
| Центр экстренной и радиационной медицины (ВЦЭРМ) | 09:00 – 20:00 (без перерыва) |
| Отдел пожарной безопасности | 09:00 – 18:00 (понедельник‑пятница) |
| Отдел противодействия терроризму | 10:00 – 17:00 (понедельник‑четверг) |
| Отдел профилактики ЧС | 09:30 – 16:30 (все будние дни) |
Что необходимо взять с собой - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (при обращении в медицинские отделения);
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды помещения (для вопросов пожарной безопасности);
- Список вопросов/заявлений, подготовленных заранее.
Структура и отделы Центров МЧС в Москве Основные подразделения - Главное управление МЧС России по г. Москве – координация всех служб в столице.
- ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова – экстренная и радиационная медицина.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и расследование пожаров.
- Отдел противодействия терроризму – подготовка и реагирование на террористические угрозы.
- Отдел противодействия коррупции – контроль за соблюдением законности в работе МЧС.
- Отдел профилактики чрезвычайных ситуаций – обучение населения и подготовка планов эвакуации.
- Учебный центр ФПС МЧС России – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство (на 2026 год)
Основные подразделения - Главное управление МЧС России по г. Москве – координация всех служб в столице.
- ВЦЭРМ им. А.М. Никифорова – экстренная и радиационная медицина.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика и расследование пожаров.
- Отдел противодействия терроризму – подготовка и реагирование на террористические угрозы.
- Отдел противодействия коррупции – контроль за соблюдением законности в работе МЧС.
- Отдел профилактики чрезвычайных ситуаций – обучение населения и подготовка планов эвакуации.
- Учебный центр ФПС МЧС России – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Главного управления МЧС России по г. Москве | Алексей Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы по медицинским вопросам | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (981) -47‑58‑87 |
| Начальник отдела пожарной безопасности | Владимир Николаевич Смирнов | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Начальник отдела противодействия терроризму | Игорь Александрович Лебедев | +7 (812) -39‑39‑39 |
Отзывы граждан и рейтинг сервисов
На официальном портале МЧС и в популярных сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) можно ознакомиться с мнениями
жителей Москвы о работе центров. Ниже – подборка типовых отзывов:
- Положительные: быстрый отклик по телефону доверия, профессиональная работа врачей ВЦЭРМ, вежливый персонал приёмных.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при записи на МРТ, необходимость уточнения документов.
Средний рейтинг сервисов МЧС в Москве на 2ГИС – 4,6/5.
На Яндекс.Картах – 4,5/5.
Полезные ссылки - Официальный сайт МЧС России
- Главное управление МЧС по г. Москве
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта
- Форма обратной связи и отзывы
Краткое резюме
Центры МЧС в Москве – это сеть специализированных отделений, где каждый житель столицы может получить
квалифицированную помощь в сфере чрезвычайных ситуаций, пожарной безопасности и медицинского обслуживания.
Все необходимые сведения (адреса, телефоны, график работы, электронные сервисы) доступны на официальном сайте
mchs.gov.ru и в личном кабинете. При возникновении вопросов
рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑333‑44‑55 или записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас есть предложения по улучшению работы центров, оставьте отзыв через форму обратной связи – ваш голос важен!