Центральный административный округ (ЦАО) – один из десяти административных округов столицы России, расположенный в самом сердце Москвы. На территории округа находятся правительственные здания, культурные и исторические памятники, а также более 700 000 жителей.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://cao.mos.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@cao.mos.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.mos.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём к руководству округа или к руководителям отделов необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону приёмной.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни – приём не осуществляется
Структура администрации ЦАО
Отделы и их функции
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства жилых районов.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регулирование дорожного движения, ремонт дорог.
- Отдел культуры и туризма – поддержка музеев, театров, организация культурных мероприятий.
- Отдел социального развития – работа с социальными программами, поддержка семей и детей.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка администрации и граждан.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка портала «Госуслуги».
Руководство округа
- Префект округа – Владимир Вячеславович Говердовский (с 2024 г.)
- Заместитель префекта по социальным вопросам – Ирина Сергеевна Петрова
- Заместитель префекта по экономическому развитию – Алексей Николаевич Смирнов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Марина Викторовна Кузнецова
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация ЦАО собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте.
- Электронный ящик feedback@cao.mos.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – запись отзывов голосом.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе администрации».
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел транспорта за быстрое устранение ям на улице Тверская. Работы завершились в срок, дорожное покрытие теперь ровное.»
«Обращение в отдел жилищного хозяйства по проблеме протечки в квартире получило ответ в течение 24 часов, но ремонт затянулся. Просим ускорить процесс.»
Как пользоваться официальным сайтом
Сайт cao.mos.ru предоставляет широкий набор сервисов:
- Новости и события – актуальная информация о мероприятиях в округе.
- Электронные услуги – запись на приём, подача заявлений, получение справок.
- База знаний – ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Контактный центр – интерактивный чат с оператором.
- Карта округа – интерактивный план с указанием отделов и их контактов.
Для доступа к личному кабинету необходимо авторизоваться через Единый портал государственных услуг (ЕСИА). После входа открывается персональная страница, где можно отслеживать статус своих обращений, записываться на приём и получать электронные документы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации ЦАО
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
- Портал мэра и правительства Москвы
- Единый портал государственных услуг (ЕСИА)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑35‑35 или написать на электронный адрес info@cao.mos.ru. Администрация ЦАО стремится к открытости и готова помогать каждому жителю столицы.