Центральное управление социальной защиты населения является структурным подразделением Администрации города Челябинска․ Оно осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, оказывает услуги населению, контролирует работу районных управлений и предоставляет информацию о своих услугах через официальный интернет‑ресурс․
Официальный сайт
URL: http://uszn46․eps74․ru
На сайте доступны:
- Полный перечень социальных услуг и льгот;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Личный кабинет гражданина (Личный кабинет);
- Актуальная информация о новостях и изменениях в законодательстве;
- Контактные данные всех подразделений․
Контактные данные
Главный офис (Центральное управление)
Адрес: 454091, г․ Челябинск, ул․ Советская, д․ 36
Телефон / Факс: +7 (351) -63‑65‑93
E‑mail: uszn46@eps74․ru
Горячая линия: 8 800 100‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Районные управления
- Управление социальной защиты населения Центрального района
Адрес: 454091, г․ Челябинск, ул․ Советская, д․ 36 (тот же, что и главный офис)
Телефон: +7 (351) -63‑65‑93 - Управление социальной защиты населения Калининского района
Адрес: 454005, г․ Челябинск, ул․ Цвиллинга, д․ 63
Телефон: +7 (351) -63‑66‑01 - Управление социальной защиты населения Шенкурского района
Адрес: 454006, г․ Челябинск, ул․ Шенкурская, д․ 7Б
Телефон: +7 (351) -63‑66‑02
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Заполните регистрационную форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа в кабинет можно подавать заявления, отслеживать их статус, получать справки и консультироваться с сотрудниками онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём специалистов управления․
| Отдел | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Иванов И․И․ | Пн‑Пт, 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (351) -63‑65‑94 |
| Отдел социальной помощи семьям | Петрова А․С․ | Вт‑Ср, 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | +7 (351) -63‑65‑95 |
| Отдел льгот для инвалидов | Смирнов В․В․ | Пн‑Пт, 08:30‑11:30, 13:30‑15:30 | +7 (351) -63‑65‑96 |
График работы
Общий график работы центрального офиса:
- Понедельник — Пятница: 08:30 — 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни — по согласованию (см․ календарь на сайте)․
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел социальной помощи семьям и детям
- Отдел льгот и компенсаций для инвалидов
- Отдел миграционной и национальной политики
- Отдел правовой поддержки граждан
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Главный специалист по социальной защите — Сергей Николаевич Кузнецов (заместитель мэра по социальным вопросам)
- Начальник управления — Елена Владимировна Морозова
- Главный бухгалтер — Алексей Петрович Сидоров
- Главный юрист — Ольга Михайловна Киселева
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:
Иван П․ , «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности․ Онлайн‑заявление заполнил за 10 минут, а в личном кабинете сразу увидел статус»․
Мария С․ — «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда долго держит на линии․ В целом, получаю нужную информацию»․
Виктор К․ — «Личный приём в отделе льгот для инвалидов помог решить проблему с оформлением карты «Софин»․ Спасибо за индивидуальный подход»․
Как добратся
Самый удобный способ – общественный транспорт․ Остановки рядом с главным офисом:
- Маршрутные автобусы № 12, 27, 45 (остановка «Советская, 36»);
- Трамвайные линии № 3 и 5 (остановка «Советская»);
- Автомобильные парковки: платные стоянки «Советская‑1» и «Центральный паркинг» (по адресу ул․ Советская, д․ 34)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление на получение социальной помощи онлайн?
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете, выберите нужную услугу в разделе «Заявления», заполните форму и прикрепите сканы документов․
- Какие документы нужны для получения пенсии по старости?
- Паспорт, СНИЛС, справка о доходах за последний год, трудовая книжка (или выписка из ПФР)․
- Можно ли получить консультацию по телефону?
- Да․ Звоните на горячую линию 8 800 100‑30‑30 в любое время суток․