Центр выплат Твери – это государственное учреждение, которое осуществляет распределение социальных выплат, пенсий, пособий, а также предоставляет консультационные услуги гражданам Тверской области. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до отзывов клиентов.
Официальный сайт
Сайт Центра выплат Твери полностью соответствует требованиям Федерального закона о персональных данных и предоставляет возможность:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус выплаты;
- Получить справки в электронном виде;
- Войти в личный кабинет.
Адрес сайта: https://www.centr-viplat-tver.ru
Горячая линия
Для оперативного получения информации о выплатах и решении срочных вопросов работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России);
- Время работы: 24 часа × 7 дней;
- Языковая поддержка: русский, английский, татарский.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсий | 8‑4822‑30‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел социальных пособий | 8‑4822‑30‑02‑02 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел юридической помощи | 8‑4822‑30‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отдел технической поддержки сайта | 8‑4822‑30‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений можно использовать e‑mail.
- Общий адрес: info@centr-viplat-tver.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaints@centr-viplat-tver.ru
- Ответы обычно приходят в течение рабочего дня.
Личный кабинет
Личный кабинет – удобный сервис, позволяющий полностью управлять своими выплатами без визита в отделение.
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет»;
- Войдите, используя СНИЛС и пароль, полученный по СМС;
- В кабинете доступны:
- История выплат;
- Заявки на новые пособия;
- Скачивание справок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через сайт или по телефону.
6.1 Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- По телефону отдела, в который вы хотите попасть (см. таблицу выше).
6.2 График работы приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел пенсий | Пн‑Пт | 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Отдел соц.пособий | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:30 |
| Отдел юридической помощи | Вт‑Чт | 10:00‑15:00 |
| Отдел технической поддержки | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 |
Структура и отделы Центра выплат
Центр состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, уточнение начислений.
- Отдел социальных пособий – детские, семейные, временные выплаты.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с жалобами.
Руководство Центра выплат
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Центра выплат Твери.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с гражданами.
- Кузнецов Алексей Михайлович – Руководитель отдела пенсионного обеспечения.
- Петрова Марина Сергеевна – Руководитель отдела социальных пособий.
- Новиков Дмитрий Андреевич – Руководитель ИТ‑отдела.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные в разделе «Отзывы» официального сайта и в социальных сетях.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в течение одного дня!» – Г. Петров, 68 лет.
- «Личный кабинет действительно удобный: могу проверить статус выплаты в любое время, не выходя из дома.» – А. Смирнова, 34 года.
Критика и предложения
- «Хотелось бы, чтобы в отделе юридической помощи было больше специалистов, иногда приходится ждать несколько дней.» – В. Кузнецов, 45 лет.
- «На сайте иногда «залипает» кнопка отправки заявки, прошу ускорить работу сервера.» – Н. Иванова, 29 лет.
Все замечания фиксируются отделом контроля качества и учитываются при планировании улучшений.
Как добраться до Центра выплат (Тверь)
Главный офис находится по адресу:
Россия, Тверская область, г. Тверь, ул. Советская, 12
Транспортная доступность:
- Автобусы № 5, 12, 27 – остановка «Советская» (5 мин от входа);
- Трамвайные линии № 1, 3 – остановка «ТЦ «Советский»;
- Парковка для автомобилей – 20 свободных мест рядом с зданием.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус выплаты? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои выплаты».
- Можно ли получить справку о доходах онлайн? – Да, через раздел «Справки» в личном кабинете.
- Какие документы нужны для получения детского пособия? – СНИЛС ребёнка, свидетельство о рождении, паспорт заявителя, справка о доходах семьи.
- Можно ли изменить банковские реквизиты? – Да, подайте заявку в личном кабинете или обратитесь в отдел «Пенсионного обеспечения».
Центр выплат Твери – современный сервис, ориентированный на удобство граждан. Официальный сайт https://www.centr-viplat-tver.ru позволяет решать большинство вопросов онлайн, а при необходимости всегда доступны горячая линия, телефонные отделы и личный приём в офисе.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь пользоваться перечисленными контактами – сотрудники Центра всегда готовы помочь.