Центр социальных выплат (далее – Центр) является подразделением Управления социальной защиты населения по г․ Ханты‑Мансийску и Ханты‑Мансийскому району․ Он обеспечивает предоставление государственных и региональных социальных выплат, а также оказывает консультационную поддержку гражданам․

Официальный сайт

URL: https://social․hmao․ru
На сайте доступны:
• Информационные материалы о видах выплат;
• Онлайн‑запись на приём;
• Личный кабинет (ЛК) граждан;
• Электронная очередь и форма обращения в интернет‑приёмную;
• Актуальные новости и график работы отделов․

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов РФ)
Время работы: 24 ч × 7 дн․

Основные телефонные номера

• Главный телефон Центра: +7 (343) -35‑00‑00
• Отдел пенсионных выплат: +7 (343) -35‑00‑01
• Отдел материнского (семейного) капитала: +7 (343) -35‑00‑02
• Отдел субсидий и единовременных выплат: +7 (343) -35‑00‑03
• Отдел опеки и попечительства: +7 (343) -35‑00‑04

Электронный адрес

E‑mail: social@hmcity․ru
Приём писем осуществляется в рабочие часы (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)․ Ответ обычно отправляется в течение 2‑3 рабочих дней․

Личный кабинет (ЛК)

URL личного кабинета: https://lk․social․hmao․ru
Через ЛК можно:
• Подать заявление на выплату онлайн;
• Отследить статус уже поданных заявлений;
• Скачивать справки и выписки;
• Оставлять обращения в электронную приёмную;
• Получать уведомления о новых программах поддержки․

Личный приём (офисные обращения)

Адрес центра

Юго‑Западный пр․, 18, офис 4
г․ Ханты‑Мансийск, Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра, 628000

График работы приёма

Как записаться на приём

1. Перейдите на официальный сайт social․hmao․ru и нажмите кнопку «Записаться на приём»․
2. Выберите нужный отдел и удобное время․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
4. При визите возьмите с собой паспорт и, если есть, справки о доходах/нужде․

Структура Центра – отделы

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, социальных пенсий, выплат по инвалидности․
• Отдел материнского (семейного) капитала – оформление и выдача капитала, консультации по использованию․
• Отдел субсидий и единовременных выплат – субсидии на оплату ЖКХ, единовременные выплаты семьям с детьми, ветеранам․
• Отдел опеки и попечительства – помощь семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, работа с детьми‑сиротами․
• Отдел социальной помощи – выплаты малоимущим, пособия по безработице, социальные карты․
• Отдел информационно‑аналитической поддержки – подготовка статистики, аналитика и публикация отчетов․
• Отдел работы с молодыми семьями – программы «Точка роста», «Единый региональный диалог», консультации по детским садам․

Руководство Центра

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• Алексей, 45 лет, пенсионер: «Благодаря онлайн‑записи я смог быстро оформить пенсию без очередей․ Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно․»
• Марина, 32 года, молодая семья: «Отдел работы с молодыми семьями помог получить субсидию на оплату ЖКХ․ Оформление заняло всего пару дней․»
• Игорь, 28 лет, безработный: «Сайт удобный, в личном кабинете сразу видно статус моего заявления о пособии по безработице․»

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 15 минут, особенно в начале месяца․ Нужно увеличить штат операторов․» – Ольга, 54 года․
• «На сайте иногда «падает» форма подачи заявления, требуется улучшить техническую поддержку․» – Дмитрий, 39 лет․
• «Не хватает информации о порядке получения единовременных выплат для инвалидов․ Хотелось бы разместить более подробные инструкции․» – Светлана, 61 год․

Администрация Центра регулярно собирает обратную связь и планирует внедрять улучшения на основе полученных отзывов․

Полезные ссылки

• Перечень услуг Центра
• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости и актуальные объявления
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой удобный способ связи: телефон, электронную почту, онлайн‑чат на официальном сайте или личный приём в офисе․