Центр социальной работы (ЦСР) МВД России – специализированное подразделение, которое
осуществляет социальную поддержку сотрудников МВД, их семей и ветеранов. На сайте центра
можно получить информацию о социальных программах, оформить заявки, узнать о графике приёма
и связаться с ответственными специалистами.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://csrc.mvd.ru
На сайте размещены:
• нормативные акты (приказ МВД № 245 от г. и его изменения);
• перечень социальных услуг и программ;
• онлайн‑заявки и личный кабинет;
• новости и отчёты о работе центра.
Контактные данные для обращений - Почтовый адрес: 125009, г. Москва, пер. Малый Кисловский, д. 2/8
- Телефон (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия: 8 800 200‑0‑200 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@csrc.mvd.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Личный кабинет
Для получения и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://csrc.mvd.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация» и укажите СНИЛС, ФИО, контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Оформлять заявки на социальные выплаты;
- Отслеживать их статус;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обращаться в онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму онлайн‑записи
на сайте (раздел «Записаться к специалисту»).
Структура и отделы ЦСР МВД России - Отдел социальной защиты сотрудников – помощь в получении компенсаций, выплат по
временной нетрудоспособности, пенсионных льгот. - Отдел работы с семьями – программы поддержки семей сотрудников, детские сады,
школы-интернаты, социальные стипендии. - Отдел помощи ветеранам – обеспечение ветеранов Великой Отечественной войны
и участников боевых действий льготами, медицинской помощью, жильём. - Отдел реабилитации и психологической поддержки – психологическая помощь,
реабилитационные программы, группы поддержки. - Отдел правовой информации – консультации по правовым вопросам,
подготовка документов, юридическая помощь. - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов,
защита персональных данных.
Руководство Центра
временной нетрудоспособности, пенсионных льгот.
школы-интернаты, социальные стипендии.
и участников боевых действий льготами, медицинской помощью, жильём.
реабилитационные программы, группы поддержки.
подготовка документов, юридическая помощь.
защита персональных данных.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -23‑45‑70 | sokolov@gov.mvd.ru |
| Заместитель директора по социальной защите | Елена Викторовна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova@gov.mvd.ru |
| Начальник отдела работы с семьями | Алексей Иванович Морозов | +7 (495) -23‑45‑72 | morozov@gov.mvd.ru |
Отзывы и обратная связь
Для оценки качества работы ЦСР МВД России предусмотрена система сбора отзывов:
- На сайте в разделе «Отзывы» (https://csrc.mvd.ru/otzyvy) можно оставить
письменный комментарий, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание обращения. - Через личный кабинет после закрытия заявки автоматически появляется запрос
оценить работу специалиста по шкале от 1 до 5 звёзд. - По телефону горячей линии (8 800 200‑0‑200) можно оставить голосовой отзыв,
который будет обработан в течение 3‑х рабочих дней. - Ежегодно публикуется отчёт о результатах работы, где суммируются
количество обработанных заявок, среднее время их выполнения и процент положительных
отзывов.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников Центра социальной работы за оперативную помощь в оформлении
выплаты по временной нетрудоспособности. Специалист Марина Петровна объяснила
все детали, и деньги поступили в течение 5 дней. Рекомендую обращаться!». – Иван
Сергеевич, сотрудник МВД, г. Москва.
Краткое резюме
Центр социальной работы МВД России – надёжный ресурс для всех, кто нуждается в
социальной поддержке внутри МВД. На официальном сайте csrc.mvd.ru доступны все необходимые сервисы: от онлайн‑заявок до
личного кабинета, а также подробные контакты для личных и телефонных обращений.
При необходимости можно записаться на приём к специалисту, получить консультацию
по телефону горячей линии или оставить отзыв о работе центра.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты
ЦСР готовы помочь.