Дата актуализации информации: г․
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации о работе Центра является его офицальный интернет‑ресурс:
- https://cspz․gov․ru
На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Перечень услуг и порядок их получения;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех региональных отделений․
Горячая линия
Для получения оперативных консультаций по вопросам социальной и правовой защиты действует горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по всей России);
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Телефонные справочные номера
Помимо горячей линии, у Центра есть специализированные номера для регионов и отдельных подразделений:
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | 08:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 234‑56‑78 | 08:00‑20:00 |
| Региональный центр «Северо‑Запад» | +7 -21 345‑67‑89 | 09:00‑18:00 |
| Региональный центр «Юг» | +7 -62 456‑78‑90 | 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте:
- E‑mail: info@cspz․gov․ru
- Ответ в течение: 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (личный прием)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и пользоваться следующими сервисами:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка сканов документов;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок и выписок․
Ссылка для входа: https://cspz․gov․ru/cabinet
Личный приём (запись онлайн)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее:
- Через личный кабинет – выбираете удобную дату и время;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос;
- По электронной почте – в письме указываете ФИО, контактный телефон и желаемый день приёма․
График работы приёмных пунктов
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | 09:00‑18:00 | Выходной |
| Региональный центр «Северо‑Запад» | 09:00‑17:00 | Выходной |
| Региональный центр «Юг» | 09:00‑17:00 | Выходной |
Структура Центра – отделы
Для удобства граждан работа разделена на несколько профильных отделов:
- Отдел правовой помощи – юридические консультации, подготовка заявлений, защита прав в суде․
- Отдел социальной поддержки – помощь семьям, малоимущим, инвалидам․
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика семейного насилия․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел аналитики и мониторинга – подготовка статистических отчетов, исследовательская деятельность․
Руководство Центра
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную деятельность:
- Иванов Сергей Петрович – директор Центра социально‑правовой защиты․
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по правовым вопросам․
- Кузнецов Алексей Михайлович – заместитель директора по социальной поддержке․
- Петрова Марина Сергеевна – руководитель отдела информационных технологий;
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соц‑сети:
- «Благодарю за быструю помощь в оформлении субсидии․ Специалисты отдела социальной поддержки работают профессионально и доброжелательно․» – А․ Смирнов, г․ Москва․
- «Юридическая консультация помогла мне отстоять права в суде․ Спасибо за чёткие рекомендации и поддержку!» – И․ Кузнецова, г․ Санкт‑Петербург․
- «Личный кабинет – удобный сервис․ Всё можно оформить онлайн, без очередей в офисе․» – Д․ Михайлов, г․ Новосибирск․
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://cspz․gov․ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Электронная почта: info@cspz․gov․ru
Личный кабинет: https://cspz․gov․ru/cabinet
Адрес главного офиса: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12
Телефон главного офиса: +7 -95 123‑45‑67
Режим приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи)