«Газпром межрегионгаз» обслуживает более 30 регионов России, предоставляя услуги по поставке природного газа, измерению и учёту потребления, а также технической поддержке абонентов. Ниже собраны все актуальные контакты абонентских служб, горячих линий, электронных адресов и информация о личных кабинетах.
Официальный сайт
Для получения полной информации о тарифах, услугах и онлайн‑сервисах перейдите на официальный сайт «Газпром межрегионгаз».
Горячая линия (единый бесплатный номер)
Для всех регионов действует бесплатный номер 8‑800‑200‑13‑83. Звонок принимается круглосуточно (24 × 7) и позволяет получить:
- консультацию по вопросам поставки газа;
- передачу показаний счётчиков;
- оформление заявок на техническое обслуживание;
- получение справок и рекомендаций.
Контактные телефоны абонентских служб по регионам Москва (Центральный офис)
Адрес: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Коммунарка, посёлок Газопровод, д. 101, к. 10
Телефон (для юридических лиц): 7 (495) -17‑28‑45
Телефон (для юридических лиц Московской области): 7 (495) -17‑28‑16, 7 (495) -17‑28‑52
Оренбург
Адрес: пр. Пролетарская, д. 72/1
E‑mail: asmail.org056.ru
Информационно‑справочная служба: 8‑800‑770‑0009, (3532) -44‑009
Телефон доверия: (3532) -40‑323
Великий Новгород
Адрес: г. Великий Новгород, пр. Мира 32, кор. 1
Телефоны: (816‑2) -17‑695, 619‑130
График работы: Пн‑Чт 8:00‑17:15, Пт 8:00‑16:00 (без перерыва на обед)
Санкт‑Петербург
Горячая линия: 8‑800‑200‑13‑83 (круглосуточно)
Контакт‑центр: 8‑800‑200‑13‑83
Липецк
Начальник отдела: Вавилкина Галина Эдуардовна
Телефоны отдела: (4742) -2‑02‑26, 42‑02‑25, 42‑02‑27, 42‑02‑28
Махачкала (Дагестан)
Телефон для обращения: 8 800 200‑98‑04
Сайт личного кабинета: infodagrgk.ru
Нальчик (Кабардино‑Балкарская Республика)
Телефон для передачи показаний: 8‑800‑100‑09‑04 (бесплатный)
Белгород
Единый контакт‑центр: 7 (4722) -5‑12‑25
Рязань
Клиентский центр: ул. Сенная, 2/16, 390000, г. Рязань
Телефон: 8‑800‑200‑13‑83 (общий номер «Межрегионгаз»)
Другие регионы
Для уточнения номера телефона в вашем регионе рекомендуется воспользоваться поиском на официальном сайте или позвонить в горячую линию 8‑800‑200‑13‑83.
Электронный адрес для обращения
Общий e‑mail службы поддержки: support@mrg.ru
Для региональных вопросов используйте e‑mail, указанный в разделе «Контакты» на сайте вашего регионального подразделения.
Личный кабинет абонента
Для удобного взаимодействия с компанией существует личный кабинет «Межрегионгаз». В нём вы можете:
- передавать показания счётчиков онлайн;
- просматривать текущие и прошлые счета;
- оформлять заявки на ремонт и подключение;
- получать уведомления о плановых отключениях и акциях;
- оставлять отзывы и предложения.
Регистрация производится по номеру лицевого счёта и номеру телефона.
Личный приём (офисы абонентской службы)
Во всех регионах предусмотрены приёмные пункты, где можно решить вопросы лично. Ниже – примерный график работы типичного приёмного пункта:
- Понедельник‑Пятница: 8:00 – 17:00;
- Суббота: 9:00 – 13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Точный график и адреса уточняйте на официальном сайте вашего региона.
Структура отделов абонентской службы - Отдел обслуживания абонентов – приём и обработка заявок, передача показаний.
- Технический отдел – плановые и аварийные работы, ремонт газовых сетей.
- Отдел расчётов и тарифов – выставление счетов, работа с задолженностью.
- Отдел качества и контроля – мониторинг качества поставок, работа с жалобами.
- Отдел маркетинга и развития – акции, программы лояльности, информирование абонентов.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве «Газпром межрегионгаз» находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Викторовна
- Директор по техническому обслуживанию – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Финансовый директор – Кузнецова Елена Михайловна
Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако по вопросам стратегического характера можно писать на info@mrg.ru.
Отзывы абонентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок:
- Алексей, г. Москва: «Служба поддержки 8‑800‑200‑13‑83 помогла быстро решить проблему с утечкой газа. Операторы вежливые, время ожидания – 2 минуты.»
- Ирина, г; Великий Новгород: «Позвонила в абонентский участок (816‑2) -17‑695, сказали, что техник придёт в течение часа. Всё сделали качественно, спасибо!»
- Марат, г. Махачкала: «Личный кабинет удобный, показания передаю онлайн, больше не нужно стоять в очереди. Единственное, иногда сайт «зависает», но в целом – отличная система.»
- Ольга, г. Липецк: «Телефон доверия (4742) -40‑323 помог разобраться в начислениях по счету. Операторы объясняют всё подробно, без «жаргона».
- Сергей, г. Нальчик: «Бесплатный номер 8‑800‑100‑09‑04 работает без перебоев, даже в отдалённых районах. Очень удобно передавать показания ночью.»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в 8‑800‑200‑13‑83 или оформляйте заявку через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!