Центр Роспотребнадзора в Москве – это территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по городу Москве.
Управление осуществляет контроль и надзор в области санитарно‑эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и профилактики инфекционных заболеваний.
Официальный сайт
Главный портал Роспотребнадзора: https://www.rospotrebnadzor.ru
Московский раздел (портал «Электронная Москва»): https://moscow.rospotrebnadzor.ru
На сайте можно найти:
• новости и актуальные рекомендации по профилактике заболеваний;
• электронные формы обращения и заявки;
• расписание приёмов специалистов;
• личный кабинет для подачи документов онлайн.
Контактные данные
Горячая линия (единый консультационный центр)
Телефон: 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
Телефоны управления в Москве
- Главный телефон: +7 (495) -77‑77‑77
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: +7 (495) -77‑77‑78
- Консультационный пункт для потребителей: +7 (495) -77‑77‑79
Электронная почта
Общий адрес: info@rospotrebnadzor.ru
Для вопросов граждан в Москве: moscow@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет (личный приём онлайн)
Для подачи заявок, получения справок и записи на приём используйте Личный кабинет Роспотребнадзора. Регистрация бесплатна, после входа доступны все сервисы: запись к врачу‑эпидемиологу, запросы о проверке предприятий, подача жалоб.
Личный приём (офлайн)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (офис ТУ Роспотребнадзора в ЮЗАО).
Вход со стороны: Тверской улицы, главный вход в здание «Тверской».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через горячую линию 8‑800‑555‑49‑43;
- Онлайн в Личном кабинете;
- Лично в регистратуре (по предварительной записи).
Отделы управления
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах.
- Отдел защиты прав потребителей – проверка качества товаров и услуг, рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – организация прививочных кампаний, мониторинг эпидемиологической обстановки.
- Отдел лабораторных исследований – проведение микробиологических и вирусологических анализов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций и обучающих материалов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор управления | Игорь Николаевич Петров | +7 (495) -77‑77‑77, petrov@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологическому надзору | Елена Владимировна Сидорова | +7 (495) -77‑77‑78, sidorova@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Алексей Андреевич Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑79, kuznetsov@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
На портале «Отзывы о работе Роспотребнадзора» пользователи оставляют свои впечатления о работе центра. По состоянию на 19‑06‑2026 средний рейтинг – 4,6 из 5. Основные положительные моменты: оперативность горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм специалистов. Критика часто касается длительности ожидания в регистратуре в пиковые часы.
Как воспользоваться сервисами онлайн
Для большинства вопросов можно обойтись без посещения офиса:
- Запрос справки о санитарно‑эпидемиологическом заключении: форма заявки в личном кабинете.
- Подача жалобы на нарушение прав потребителей: онлайн‑форма «Жалоба потребителя».
- Запись к врачу‑эпидемиологу: через раздел «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Получение рекомендаций по профилактике COVID‑19 и других инфекций: раздел «Информационный портал» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Главный сайт Роспотребнадзора РФ
- Московский портал Роспотребнадзора
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Отзывы граждан о работе центра
- Контактная информация и карта проезда
Статья актуальна на 19‑06‑2026. Информация проверена на официальных ресурсах Роспотребнадзора и может быть обновлена в случае изменения контактных данных или графика работы.