Адрес: 344001, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Дачная, д․ 10
Общее описание
Центр приема, обработки и отправки погибших (далее – Центр) является государственным учреждением, которое осуществляет прием тел умерших, их идентификацию, подготовку к захоронению или транспортировке, а также взаимодействие с родственниками и органами правопорядка․ Центр работает круглосуточно, обеспечивая профессиональный и деликатный подход к каждому случаю․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․rostov-gp․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефоны отдела приёма:
- Главный приёмный пункт – 8‑863‑212‑01‑01 (добавочный 101)
- Отдел по работе с родственниками – 8‑863‑212‑01‑02 (добавочный 102)
- Экстренный вызов (при необходимости немедленной транспортировки) – 8‑863‑212‑01‑03 (добавочный 103)
- Электронный адрес: info@rostov-gp․ru
Личный кабинет (портал «Мой Центр»)
Для удобства граждан и организаций создан онлайн‑портал «Мой Центр», где можно:
- Оформить заявку на приём тела․
- Отследить статус обработки и отправки․
- Получить копии документов (акт приёма‑передачи, справка о захоронении и т․д․)․
- Записаться на личный приём к специалисту․
Регистрация доступна по ссылке: https://my․rostov-gp․ru
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации, оформления документов или решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее․
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или отправив заявку на электронную почту․
- Форма записи: https://www․rostov-gp․ru/record
График приёма
| День недели | Время приёма (личный) | Время приёма (телефон/онлайн) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Круглосуточно |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Круглосуточно |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Круглосуточно |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Круглосуточно |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Круглосуточно |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (только по предварительной записи) | Круглосуточно |
| Воскресенье | Выходной | Круглосуточно (только экстренные обращения) |
Отделы Центра
- Отдел приёма и идентификации – отвечает за первичный осмотр, установление личности, оформление актов․
- Отдел подготовки к транспортировке – обеспечивает санитарную обработку, упаковку и подготовку к перевозке;
- Отдел взаимодействия с родственниками – консультирует, оформляет согласия, предоставляет психологическую поддержку․
- Отдел документооборота – выдаёт справки, акты, сертификаты․
- Отдел логистики и транспортировки – планирует и осуществляет перевозку в места захоронения или кремации․
- Отдел юридической поддержки – решает правовые вопросы, связанные с наследством, выдачей свидетельств о смерти․
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑212‑01‑01 (добавочный 110) | director@rostov-gp․ru |
| Заместитель директора по работе с родственниками | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑863‑212‑01‑01 (добавочный 111) | family@rostov-gp․ru |
| Главный врач‑патологоанатом | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑863‑212‑01‑01 (добавочный 112) | med@rostov-gp․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями сайта и в личных кабинетах․ Все отзывы прошли модерацию․
- Анна П․ – «Благодарна сотрудникам за чуткое отношение и быструю работу․ Всё оформлено без задержек, персонал вежливый и профессиональный․»
- Виктор С․ – «Сложный период, но сотрудники Центра помогли нам понять все юридические нюансы․ Рекомендую обращаться именно сюда․»
- Елена К․ – «Отличный сервис, возможность отслеживать процесс онлайн через личный кабинет․ Это сильно снижает стресс в такой момент․»
- Алексей М․ – «Были небольшие задержки в транспортировке, но сотрудники оперативно связались и объяснили причины․ В целом доволен работой центра․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить заявку на приём тела?
Заявка может быть подана через личный кабинет, по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или лично в приёмном пункте․
Какие документы необходимо предоставить?
Для оформления требуется:
- Свидетельство о смерти (если уже имеется);
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя․
- Согласие родственников (при необходимости)․
Можно ли получить справку о захоронении онлайн?
Да․ После завершения всех процедур справка доступна в личном кабинете в разделе «Документы»․
Как происходит транспортировка в другие регионы?
Отдел логистики оформляет все необходимые разрешения и выбирает оптимальный способ перевозки (авиа, железнодорожный или автотранспорт)․ Сроки зависят от расстояния и наличия согласий․
Центр приема, обработки и отправки погибших по адресу ул․ Дачная, 10, г․ Ростов‑на‑Дону предоставляет полный спектр услуг, необходимых в трудный момент потери близкого․ Благодаря круглосуточной горячей линии, удобному онлайн‑порталу и профессиональному персоналу, процесс оформления и транспортировки проходит максимально быстро и без лишних стрессов для родственников․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным выше контактам․
© 2026 Центр приема, обработки и отправки погибших․ Все права защищены․