Центр приёма граждан – это официальное подразделение администрации города Томска, где каждый житель может получить ответы на вопросы, подать заявления, оформить документы и получить консультацию от специалистов различных департаментов.
Контактная информация - Официальный сайт: https://tomsk.gov.ru
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://lk.tomsk.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑350‑08‑50 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (3822) -1‑68‑60
- Электронная почта: info@tomsk.gov.ru
- Адрес центра: г. Томск, проспект Ленина, 122, 2‑й этаж, кабинет 102
Как добраться
Центр находится в здании Администрации города, рядом с остановкой «Ленина». До него удобно добраться общественным транспортом (маршрутные такси № 2, 5, 12) или личным автомобилем – рядом имеется бесплатная парковка.
Личный приём граждан
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём. Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону +7 (3822) -1‑68‑60 и уточнив свободные окна;
- По электронной почте info@tomsk.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 102 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 102 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | 102 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём не проводится) | — |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни график может изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на странице расписания.
Структура и отделы Центра приёма граждан - Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, льгот, пенсионных выплат.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрации прав собственности.
- Департамент миграции и гражданства – оформление ВНЖ, РВП, проверка миграционных карт.
- Департамент ЗАГС – регистрация браков, рождений, выдача справок.
- Управление по вопросам миграции УМВД России по Томской области – приём обращений по миграционным вопросам.
- Служба поддержки электронных услуг – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑запросами.
Руководство Центра
Во главе Центра стоит заместитель мэра по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. Его заместителями являются:
- Начальник отдела соцполитики – Петрова Марина Викторовна;
- Начальник отдела миграции – Смирнов Алексей Николаевич;
- Начальник отдела ЗАГС – Кузнецова Ольга Андреевна.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном портале «Обращения граждан»:
Алексей, 34 года: «Обратился в центр за справкой о доходах. Оформление заняло 15 минут, сотрудник вежливый, всё объяснил подробно. Рекомендую!»
Елена, 58 лет: «Записалась онлайн на приём к ЗАГСу. Пришли напомнить за день, в назначенный час меня встретили без очереди. Очень удобно!»
Михаил, 42 года: «Горячая линия 8‑800‑350‑08‑50 помогла решить вопрос с миграционной картой в течение получаса. Профессионалы своего дела.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Центром, оставьте отзыв на официальном сайте – ваш голос поможет улучшить сервис.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на приём онлайн?
Перейдите в личный кабинет, выберите раздел «Запись на приём», укажите желаемый отдел и удобное время, подтвердите запись. После этого вам придёт SMS‑напоминание.
Можно ли подать заявление без личного присутствия?
Да. На сайте Электронные услуги доступен более 150 видов заявлений (получение справок, регистрация ИП, запрос выписки из ЕГРН и др.). Для некоторых услуг требуется личный визит (например, выдача оригинала паспорта).
Какие документы нужны для получения справки о доходах?
Для большинства справок достаточно:
- Паспорт гражданина РФ;
- ИНН;
- Справка с места работы (если требуется подтверждение занятости);
Точный перечень уточняйте у сотрудника отдела социальной политики.
Центр приёма граждан в Томске – это удобный и доступный сервис, который объединяет в себе несколько государственных департаментов, предоставляет возможность онлайн‑обращений, а также личного приёма. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать качественную помощь.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по 8‑800‑350‑08‑50 или пишите на info@tomsk.gov.ru.