Центр по сертификации (далее – Центр) – государственное учреждение, осуществляющее сертификацию продукции, услуг и систем менеджмента в соответствии с требованиями Российской Федерации и международных стандартов․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в Центр․
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о процедурах сертификации, загрузки форм и отслеживания статуса заявок используйте официальный веб‑ресурс:
- URL: https://www․cert-center․ru
На сайте доступны:
- Электронный сервис подачи заявок;
- База нормативных документов;
- Календарь предстоящих мероприятий и семинаров;
- Раздел «Вопрос‑ответ» для клиентов․
Контактные данные
Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 ч / 7 дней в неделю
Основные телефонные линии
- Приём заявок и консультирование – +7 (495) -23‑45‑68 (09:00‑18:00, пн‑пт)
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – +7 (495) -23‑45‑69 (08:00‑20:00, пн‑вс)
- Отдел международных отношений – +7 (495) -23‑45‑70 (10:00‑17:00, пн‑пт)
Электронный адрес
- Общие вопросы – info@cert-center․ru
- Поддержка пользователей портала – support@cert-center․ru
- Документы и юридические запросы – legal@cert-center․ru
Физический адрес
г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 5, 125009
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Центром каждый клиент может создать личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация: https://www․cert-center․ru/registration
- Функции кабинета:
- Подача и отслеживание заявок на сертификацию;
- Получение электронных сертификатов;
- Оплата услуг онлайн;
- Обмен документами с экспертизой;
- История всех проведённых процедур․
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте (https://www․cert-center․ru/appointment);
- Телефон горячей линии (+7 (495) -23‑45‑67);
- Электронную почту appointment@cert-center․ru․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Кабинет 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Кабинет 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура Центра – отделы
- Отдел сертификации продукции – проверка соответствия товаров ГОСТ, ТУ и международным стандартам․
- Отдел сертификации услуг – оценка качества и безопасности предоставляемых услуг․
- Отдел систем менеджмента – сертификация ISO‑9001, ISO‑14001, ISO‑45001 и др․
- Отдел аккредитации лабораторий – проверка и выдача аккредитаций согласно ISO/IEC 17025․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами сертификации․
- Юридический отдел – подготовка и проверка договоров, работа с нормативной базой․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и электронных сервисов․
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламные кампании, организация семинаров․
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@cert-center․ru |
| Заместитель директора по сертификации | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | svetlana@cert-center․ru |
| Начальник отдела международного сотрудничества | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | international@cert-center․ru |
| Главный специалист по ИТ‑поддержке | Кузнецова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑74 | it@cert-center․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от компаний, прошедших сертификацию в Центре․
- ООО «ТехноПром» – «Профессиональный подход, быстрый отклик службы поддержки․ Сертификат получили в течение 12 дней, что превзошло наши ожидания»․
- ЗАО «ЭкоСервис» – «Отдел сертификации услуг помог нам подготовить всю необходимую документацию․ Спасибо за индивидуальный подход!»
- ИП «Светлана Кузнецова» – «Личный кабинет удобный, все документы доступны в любой момент․ Рекомендую всем, кто ценит время»․
- АО «МирТех» – «Горячая линия работает круглосуточно, ответы всегда компетентные․ Оценка 5/5»․
Если у вас есть отзыв о работе Центра, пожалуйста, отправьте его на feedback@cert-center․ru․ Мы ценим ваше мнение и постоянно работаем над улучшением качества услуг;
Полезные ссылки
- База нормативных документов
- Календарь семинаров и вебинаров
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Форма обратной связи