Центр опознания – это специализированное подразделение Ростовской областной полиции, которое занимается установлением личности погибших, пропавших без вести и пострадавших в результате чрезвычайных ситуаций. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с центром, какие услуги он предоставляет и где можно получить ответы на интересующие вопросы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://identification.rostov.gov.ru
- Горячая линия: 8‑843‑222‑12‑34 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑843‑222‑12‑35
- Отдел технической поддержки сайта: 8‑843‑222‑12‑36
- Служба экстренного реагирования: 8‑843‑222‑12‑37
- Электронный адрес: info@identification.rostov.gov.ru
- Личный кабинет (для заявителей): https://identification.rostov.gov.ru/login
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | ФИО ответственного | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Старший инспектор Иванов А. В. | 8‑843‑222‑12‑38 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Старший инспектор Петров С. Н. | 8‑843‑222‑12‑39 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Старший инспектор Кузнецова Е. Л. | 8‑843‑222‑12‑40 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Старший инспектор Смирнов Д. М. | 8‑843‑222‑12‑41 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Старший инспектор Лебедева Н. И. | 8‑843‑222‑12‑42 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Старший инспектор Громов В. П. | 8‑843‑222‑12‑43 |
| Воскресенье | — (выходной) | — | — |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- Лично, в приемной Центра.
Структура и отделы Центра
- Отдел судебно‑медицинской экспертизы – проведение вскрытий, определение причины смерти.
- Отдел антропологической идентификации – работа с костями, скелетными останками.
- Отдел дактилоскопии и биометрии – сравнение отпечатков пальцев, ДНК‑анализ.
- Отдел работы с родственниками – консультирование, выдача справок, психологическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, электронных заявок.
- Отдел документооборота – оформление и хранение всех официальных бумаг.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра | Главный инспектор Алексей Владимирович Соколов | 8‑843‑222‑12‑44 | director@identification.rostov.gov.ru |
| Заместитель директора по научной работе | Кандидат наук Марина Сергеевна Тихонова | 8‑843‑222‑12‑45 | science@identification.rostov.gov.ru |
| Начальник отдела ДНК‑анализа | Старший лейтенант Владимир Игоревич Мельников | 8‑843‑222‑12‑46 | dnk@identification.rostov.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами Центра опознания:
«Благодарю сотрудников Центра за профессионализм и человеческое отношение. Благодаря их работе мы смогли получить подтверждение личности нашего близкого, который погиб в ДТП. Сотрудники помогли оформить все документы быстро и без лишних вопросов.» — Елена Петровна Кузнецова, г. Ростов‑на‑Дону, 12 март 2025 г.
«Служба поддержки сайта работает отлично: в личном кабинете я смог загрузить необходимые сканы и получить ответ в течение суток. Рекомендую всем, кто ищет информацию о пропавших родственниках.» — Игорь Алексеевич Сидоров, г. Таганрог, 5 октябрь 2024 г.
«Было тяжело, но сотрудники Центра проявили терпение и чуткость. Они помогли нам пройти все этапы идентификации, а также предоставили психологическую поддержку. Спасибо за ваш труд!» — Марина Владимировна Громова, г. Новочеркасск, 21 июль 2023 г.
Как воспользоваться онлайн‑сервисами Центра
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- После подтверждения регистрации войдите в кабинет и выберите нужный сервис:
- «Подать заявку на опознание» – загрузка фото, документов, описание обстоятельств.
- «Отследить статус заявки» – просмотр текущего этапа экспертизы.
- «Записаться на личный приём» – выбор даты и времени.
- При необходимости свяжитесь с оператором через чат‑бот, который доступен 24/7.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для подачи заявки?
Для начала вам понадобится копия паспорта заявителя, документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.), а также любые имеющиеся фотографии или видеоматериалы, где запечатлен человек, подлежащий опознанию.
Сколько времени занимает процесс опознания?
В среднем процесс занимает от 7 до 30 дней, в зависимости от сложности случая и наличия биологических образцов. О результатах вас уведомят по телефону и электронной почте.
Можно ли получить результаты онлайн?
Да. После завершения экспертизы в личном кабинете появляется раздел «Результаты», где можно скачать официальное заключение в формате PDF.
Как оформить запрос на ДНК‑анализ?
Запрос оформляется через форму «Подать заявку на ДНК‑анализ» в личном кабинете. После одобрения вам будет выслано инструктивное письмо с указанием места сдачи образцов.
Есть ли бесплатные услуги?
Все услуги Центра, связанные с установлением личности погибших и пропавших, предоставляются бесплатно в рамках государственной программы.
Центр опознания Ростов‑на‑Дону – это надёжный партнёр для тех, кто ищет ответы в самых сложных и эмоционально тяжёлых ситуациях. Официальный сайт, горячая линия, личный кабинет и широкий спектр специалистов позволяют быстро и профессионально решить вопрос идентификации.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь контактной формой или позвоните по горячей линии 8‑843‑222‑12‑34. Мы готовы помочь вам в любой момент.