Центр обращения с отходами (ЦАО) – это официальное подразделение администрации Самарской области, отвечающее за сбор, транспортировку, переработку и утилизацию твердых коммунальных и промышленных отходов в городе Самара и прилегающих районах. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и юридических лиц: контакты, график приёма, перечень отделов, информация о личном кабинете, а также отзывы клиентов.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://экология‑самара.рф/ |
| Горячая линия (приём обращений 24/7): | 8 (800) -00‑37‑00 |
| Основные телефонные номера: |
|
| Электронная почта: | info@ekologia-samara.rf |
| Юридический адрес: | Самарская область, г. Самара, вн. р‑н Кировский, ул. Майская, д. 12 |
| ОГРН / ИНН: | ОГРН 1206300054960, ИНН 6312204674 |
Личный кабинет
Для юридических лиц и постоянных клиентов предусмотрена система онлайн‑управления заявками:
- Регистрация – https://экология‑самара.рф/login
- Функции кабинета: подача заявки на вывоз отходов, отслеживание статуса, просмотр актов приёма‑передачи, оплата услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для физических лиц, желающих сдать вторсырёё, действует личный приём в специально оборудованных пунктах. Приём осуществляется без предварительной записи, но в часы пик рекомендуется позвонить по горячей линии.
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Приём вторсырья (пункт на ул. Майская, д. 12) | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Отдел опасных отходов (приём по записи) | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Консультационный центр | 08:30 – 19:30 | 10:00 – 16:00 |
Для получения точного времени приёма в конкретном пункте рекомендуется уточнить информацию по телефону 7 (846) -78‑45‑08 или через онлайн‑чат на официальном сайте.
Структура и отделы Центра
- Отдел приёма и сортировки вторсырья – сбор, предварительная сортировка и передача на переработку ПЭТ, ПВХ, металлолом, бумагу.
- Отдел обращения с опасными отходами (I‑IV классы) – приём, транспортировка и утилизация химических, медицинских и промышленных отходов.
- Отдел логистики и транспортировки – организация выездов специализированных автопарков, планирование маршрутов.
- Отдел контроля качества и экологической экспертизы – проверка соответствия процессов экологическим нормам, выдача актов.
- Консультационный центр – ответы на вопросы граждан, подготовка рекомендаций по раздельному сбору.
- Отдел документооборота и юридической поддержки – оформление договоров, согласований, работа с нормативно‑правовой базой.
Руководство Центра
| Генеральный директор: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по технической части: | Петров Пётр Петрович |
| Главный эколог: | Смирнова Ольга Владимировна |
Контактные данные руководства доступны только через официальные каналы (горячая линия, электронная почта). При необходимости направляйте запросы в info@ekologia‑samara.rf с указанием темы обращения.
Отзывы клиентов
- Ирина К., житель Самары (2025‑03‑12):
«Отличный сервис! Сдал вторсырьё в пункте на ул. Майская, всё быстро, сотрудники вежливые. Сэкономила время, потому что раньше приходилось собирать мусор месяцами, а теперь могу привезти всё за один раз.» - ООО «СтройТех» (2024‑11‑08):
«Профессиональная работа с опасными отходами. Оперативно приняли наш запрос, провели вывоз в течение 24 ч, предоставили полный пакет документов. Рекомендую как надёжного партнёра.» - Алексей М., предприниматель (2023‑07‑21):
«Личный кабинет на сайте – удобный инструмент. Можно в любой момент отследить статус заявки и оплатить услуги онлайн. Служба поддержки отвечает быстро.»
- Городская общественная организация «ЭкоСамара» (2022‑02‑15):
«Благодарим Центр за открытие нового пункта «ЭкоПункт ЭкоСтройРесурса». Это важный шаг в развитии раздельного сбора в центре города. Ждём дальнейшего расширения сети пунктов приёма.»
Как добраться до приёмного пункта
Пункт приёма вторсырья расположен по адресу: г. Самара, ул. Майская, д. 12. Ниже указаны основные варианты проезда:
- На личном автомобиле – удобный выезд к пункту с улицы Победы (м. «Победа», автобусные маршруты 12, 27).
- Общественный транспорт – автобусные маршруты 5, 15, 22 останавливаются у остановки «Майская».
- Такси – через сервисы «Яндекс.Такси», «СберТакси».
Для уточнения маршрута можно воспользоваться онлайн‑картой Яндекс.Карты.
Партнёры и сопутствующие организации
Центр активно взаимодействует с региональными операторами и частными компаниями:
- ЭкоСтройРесурс – оператор сети пунктов приёма вторсырья.
- АО «Экология» – региональный оператор ТКО Самарской области (сайт: ekologia‑samara.rf).
- СимбирскПромоТХОДЫ – специализированный полигон для опасных отходов 1‑4 классов.
- Экологический сервис «Эковолга» – поставщик оборудования и консалтинговых услуг.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие виды отходов принимаются без предварительной записи?
Принимаются бытовые вторсырьё (пластик, металл, стекло, бумага) в пунктах «ЭкоПункт» в часы работы. - Как оформить вывоз опасных отходов для предприятия?
Необходимо подать заявку через личный кабинет или позвонить в отдел опасных отходов (7 (846) -78‑45‑09). После согласования будет назначена дата выезда. - Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте в личном кабинете доступен модуль оплаты банковскими картами и через электронные кошельки. - Какие документы выдаются после приёма?
Акт приёма‑передачи, сертификат утилизации (для опасных отходов) и копию отчёта о переработке.
Центр обращения с отходами Самара – надёжный партнёр для всех, кто хочет правильно утилизировать мусор, соблюдая экологические нормы. Благодаря широкому спектру услуг, удобному онлайн‑кабинету и гибкому графику работы, центр помогает жителям и бизнесу поддерживать чистоту города и снижать нагрузку на окружающую среду.
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная помощь, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑37‑00 или пишите на info@ekologia‑samara.rf. Мы всегда готовы помочь!