Центр муниципальных услуг (ЦМУ) — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям Екатеринбурга и области․ Благодаря принципу «одного окна»‚ онлайн‑записи и системе «Светофор загруженности»‚ жители могут получать нужные документы быстро‚ без очередей․
Официальный сайт
URL: https://cmu․ekaterinburg․rf
На сайте доступны:
- полный перечень оказываемых услуг;
- онлайн‑запись на приём;
- камеры‑онлайн‚ показывающие текущую загруженность отделений;
- личный кабинет гражданина;
- интерактивные формы заявлений и справок․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | 7 (343) -11‑74‑00 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@cmu․ekaterinburg․rf |
| Официальный сайт | cmu․ekaterinburg․rf |
| Личный кабинет | Раздел «Личный кабинет» доступен после авторизации через https://cmu․ekaterinburg․rf/lk |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через форму «Записаться на приём» на сайте или по телефону горячей линии․ |
Адреса и график работы
В городе работает 25 филиалов․ Ниже указаны основные отделения‚ которые принимают граждан без предварительной записи (при наличии свободных мест)․
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главный центр (ул․ Циолковского‚ 76А) | ул․ Циолковского‚ 76А‚ г․ Екатеринбург‚ 620014 | +7 (343) -11‑74‑01 | пн‑чт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑13:48; пт 09:00‑17:00‚ перерыв 13:00‑13:48; сб‑вс выходной |
| Отделение «Таллинский пер․‚ 5» | Таллинский переулок‚ 5‚ г․ Екатеринбург‚ 620020 | +7 (343) -11‑74‑02 | пн‑чт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑13:48; пт 09:00‑17:00‚ перерыв 13:00‑13:48 |
| Отделение «Сурикова‚ 32» (жилищно‑коммунальная сфера) | ул․ Сурикова‚ 32‚ г․ Екатеринбург‚ 620055 | +7 (343) -11‑74‑03 | пн‑чт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑13:48; пт 09:00‑17:00‚ перерыв 13:00‑13:48 |
| Отделение «Первомайская‚ 12» (паспортный стол) | ул․ Первомайская‚ 12‚ г․ Екатеринбург‚ 620012 | +7 (343) -11‑74‑04 | пн‑чт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑13:48; пт 09:00‑17:00‚ перерыв 13:00‑13:48 |
| Отделение «Ленинский район‚ ул․ Пушкина‚ 8» (социальные услуги) | ул․ Пушкина‚ 8‚ г․ Екатеринбург‚ 620050 | +7 (343) -11‑74‑05 | пн‑чт 09:00‑18:00‚ перерыв 13:00‑13:48; пт 09:00‑17:00‚ перерыв 13:00‑13:48 |
Отделы и предоставляемые услуги
В каждом филиале работают специализированные отделения․ Основные направления:
- Жилищно‑коммунальная сфера – субсидии‚ компенсации ЖКХ‚ вопросы с обслуживанием дома․
- Паспортный стол – выдача и замена паспортов‚ загранпаспортов‚ справок о гражданстве․
- Регистрация граждан – регистрация по месту жительства‚ изменение ФИО‚ получение справок․
- Социальные услуги – выплаты пособий‚ помощь семьям‚ пенсионерам‚ многодетным․
- Юридическая поддержка – консультации‚ подготовка документов‚ помощь в спорах с ЖКХ․
- Психологическая помощь – экстренная психологическая поддержка‚ группы взаимопомощи․
- Теле‑медицина и телемедицинские пункты – онлайн‑консультации врачей‚ запись к специалисту․
- Документооборот (ЭДО) – электронные заявки‚ цифровая подпись‚ сервис «Мои документы»․
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Центра муниципальных услуг | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -11‑74‑00 (директор) |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -11‑74‑06 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (343) -11‑74‑07 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна | +7 (343) -11‑74‑08 |
Личный кабинет и запись на приём
Для ускорения обслуживания рекомендуется воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://cmu․ekaterinбург․rf/lk․
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный аккаунт‚ указав ИНН/СНИЛС․
- В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявки;
- Записаться на личный приём в удобное время;
- Получать электронные справки и копии документов;
- Оплачивать услуги онлайн․
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с портала JSprav․ru и официального форума ЦМУ․
- Ирина К․ (5 из 5): «Отличный сервис! Записалась онлайн‚ пришла в назначенное время‚ всё сделали за 15 минут․ Особенно понравилась система «Светофор»‚ благодаря которой не пришлось ждать в очереди»․
- Алексей М․ (4 из 5): «Горячая линия быстро ответила на вопрос о субсидии․ Единственное‚ в отделении на Таллинском переулке иногда бывают длительные перерывы‚ но в целом всё удобно»․
- Ольга С․ (3 из 5): «Записалась на приём к психологу через личный кабинет – всё прошло без проблем‚ но в день приёма пришлось ждать 20 минут из‑за задержки врача»․
- Дмитрий П․ (5 из 5): «Благодарю сотрудников за помощь в получении загранпаспорта․ Оформление заняло минимум времени‚ а онлайн‑отслеживание статуса было очень полезным»․
- Елена В․ (2 из 5): «В отделении на Первомайской иногда нет свободных окон‚ приходится приходить несколько раз․ Надо улучшить планирование»․
Как быстро получить нужную услугу?
- Определите нужный отдел (см․ раздел «Отделы и услуги»)․
- Проверьте наличие свободных окон через «Светофор загруженности» на главной странице сайта;
- Запишитесь онлайн или по телефону горячей линии․
- Подготовьте список обязательных документов (список доступен в личном кабинете)․
- Приходите в назначенное время‚ получайте услугу и‚ при необходимости‚ подпишите электронный акт;
Центр муниципальных услуг Екатеринбурга – это современный‚ удобный и доступный сервис‚ который позволяет гражданам решать бюрократические вопросы в один клик․ Официальный сайт cmu․ekaterinburg․rf предоставляет всю необходимую информацию‚ а система онлайн‑записи и «Светофор» минимизируют время ожидания․ Если вам нужен быстрый и качественный сервис – используйте личный кабинет и не забывайте оставлять отзывы‚ чтобы помогать улучшать работу Центра․
Дата актуализации: 17 июня 2026 г․