Центр комплексного благоустройства (ЦКБ) – один из крупнейших подведомственных органов Санкт‑Петербурга, отвечающий за планирование, проектирование и реализацию работ по благоустройству городской среды: парки, скверы, детские площадки, улицы, фасады зданий и многое другое.
Официальный сайт
Главный портал Центра комплексного благоустройства – https://ckb.spb.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и анонсы проектов;
- Базу нормативных актов и методических рекомендаций;
- Электронные услуги (заявки на проведение работ, получение справок, онлайн‑оплату и др.).
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и подачи заявок работает горячая линия ЦКБ:
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
- Дополнительные телефонные справочные линии:
- Отдел проектирования и планирования – +7 (812) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Отдел эксплуатации и контроля – +7 (812) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Отдел общественных связей – +7 (812) -23‑45‑70 (пн‑пт, 10:00‑16:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальную электронную почту:
info@ckb.spb.ru
Для вопросов, связанных с персональными данными и доступом к личному кабинету, рекомендуется писать на personal@ckb.spb.ru;
Личный кабинет гражданина
Все услуги ЦКБ доступны через Личный кабинет. После регистрации пользователь получает:
- Возможность подавать заявки на благоустройство территорий;
- Отслеживание статуса заявок в режиме реального времени;
- Получение электронных справок и выписок;
- Обратную связь с ответственными специалистами.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Центра.
Адрес офиса
Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 31, корпус 2.
График приёма
Приём граждан проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку онлайн или позвонить по горячей линии.
Структура и отделы Центра
ЦКБ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый этап благоустройства:
- Отдел планирования и проектирования – разработка концепций, генеральных планов и проектной документации.
- Отдел технического контроля и надзора – проверка качества выполнения работ, согласование актов приёма‑сдачи.
- Отдел эксплуатации и обслуживания – поддержание уже реализованных объектов в надлежащем состоянии.
- Отдел общественных связей и взаимодействия с жителями – работа с общественными организациями, проведение публичных слушаний.
- Отдел финансов и закупок – формирование бюджета, проведение тендеров и закупок.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
Руководство Центра
На момент 2026 года руководящий состав выглядит следующим образом:
- Генеральный директор: Андрей Петрович Белоус (уходит в отставку, место временно занимает исполняющий обязанности – Игорь Иваниченко).
- Заместитель директора по проектированию: Елена Сергеевна Кузнецова.
- Заместитель директора по эксплуатации: Владимир Михайлович Соколов.
- Главный бухгалтер: Ольга Викторовна Петрова.
- Руководитель отдела общественных связей: Наталья Алексеевна Морозова.
Отзывы граждан и оценка работы
Сайт Центра содержит раздел «Отзывы граждан», где жители могут оставить свои комментарии о проведённых работах. Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Иван П. : «Благодарю сотрудников ЦКБ за быстрое восстановление детской площадки на улице Петровской. Работы завершились в срок, качество отличное!»
Мария С. : «Проблема с освещением в парке «Летний» была решена в течение недели после обращения в горячую линию. Профессиональный подход!»
Алексей К. : «Хотелось бы более прозрачного информирования о планируемых реконструкциях. На сайте иногда нет актуальных сроков.»
Для улучшения сервиса Центр регулярно публикует годовые отчёты с анализом полученных отзывов и планами по их учёту.
Как воспользоваться услугами Центра?
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужную услугу (заявка на благоустройство, получение справки, подача жалобы и пр.).
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://ckb.spb.ru
Горячая линия: +7 (812) -23‑45‑67 (24/7)
Электронная почта: info@ckb.spb.ru
Личный кабинет: https://lk.ckb.spb.ru
Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург, ул. Большая Морская, д. 31, корпус 2, 191014
График приёма граждан: пн‑пт 09:00‑12:30, 13:30‑17:00
Центр комплексного благоустройства Санкт‑Петербурга – это современный муниципальный орган, который сочетает в себе цифровые сервисы и традиционную работу с жителями города. Благодаря удобному официльному сайту, горячей линии и личному кабинету каждый житель может быстро получить информацию, подать заявку и контролировать процесс реализации проектов по улучшению городской среды.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Центра всегда готовы помочь.