Центр капитального ремонта (ЦКР) – государственное учреждение, отвечающее за планирование, организацию и контроль капитального ремонта жилого фонда в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: от ссылки на официальный сайт до графика личного приёма руководителей.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету посетите официальный портал:
https://ckr.example.ru
На сайте доступны разделы:
- Новости и актуальные объявления;
- Электронные услуги (заявки на ремонт, проверка статуса, оплата услуг);
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (Круглосуточно): | 8 (800) -55‑33‑22 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@ckr.example.ru |
| Почтовый адрес: | 123456, г. Москва, ул. Строительная, д. 10, офис 5 |
Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями, используйте экстренный номер 112 и укажите, что обращаетесь в Центр капитального ремонта.
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявку на капитальный ремонт;
- Отслеживать статус текущих работ;
- Получать электронные уведомления о предстоящих осмотрах;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Сохранять копии всех документов.
Регистрация в личном кабинете происходит в три шага:
- Перейдите на страницу входа;
- Введите ваш ИНН или номер квартиры и полученный код из SMS;
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
После входа в систему вы получите доступ к разделу «Мои заявки» и сможете управлять всеми процессами самостоятельно.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑форму на сайте (записаться онлайн);
- Телефон +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель визита и подскажет, какие документы взять).
Структура Центра капитального ремонта
Основные отделы
- Отдел планирования и проектирования – разработка программ капитального ремонта, согласование проектов.
- Отдел технического контроля – проверка качества выполненных работ, проведение экспертиз.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт стоимости работ, выдача финансовой отчётности.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, защита данных.
- Отдел работы с населением – приём граждан, консультации, обработка заявок.
Контакты отделов
| Отдел планирования | Тел.: +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел контроля | Тел.: +7 (495) -23‑45‑69 |
| Финансовый отдел | Тел.: +7 (495) -23‑45‑70 |
| Юридический отдел | Тел.: +7 (495) -23‑45‑71 |
| ИТ‑отдел | Тел.: +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство Центра капитального ремонта
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела работы с населением: Кузнецова Марина Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны в таблице выше. Для официальных запросов используйте электронный адрес director@ckr.example.ru.
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- Андрей К. (г. Москва, ул. Лесная, д. 12) – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик. После подачи заявки через личный кабинет мастера пришли в течение недели, работа выполнена качественно.»
- Ольга М. (г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45) – «Служба поддержки по телефону помогла разобраться в нюансах договора. Ожидание в приёмной было минимальным, благодаря онлайн‑записи.»
- Виктор С. (г. Новосибирск, ул. Советская, д.
– «Отдел контроля провёл независимую экспертизу после ремонта, выявил небольшие недочёты и потребовал их устранения. Всё сделано в срок.» - Елена П. (г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 20) – «Сайт удобный, все документы можно загрузить в личный кабинет. Очень удобно следить за статусом заявки.»
Как подать заявку на капитальный ремонт
Для начала работы выполните следующие шаги:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на ckr.example.ru;
- Перейдите в раздел «Заявки» → «Новая заявка»;
- Заполните форму: укажите адрес, тип работ, желаемый срок начала;
- Прикрепите копии правоустанавливающих документов (договор купли‑продажи, выписку из ЕГРН);
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от специалиста отдела работы с населением.
После подтверждения вам будет назначен ответственный инженер, который свяжется с вами для уточнения деталей и согласования даты выезда.
Важно: все обращения, поступающие через телефон, электронную почту и личный кабинет, фиксируются в автоматизированной системе и могут быть отслежены в любой момент через ваш личный кабинет.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8 (800) -55‑33‑22 или писать на support@ckr.example.ru.