Налоговая инспекция № 21 (Юго‑Восточный административный округ) обслуживает более 200 000 налогоплательщиков. Если вам необходимо связаться с отделом работы с налогоплательщиками, возглавляемым Тарасовой Екатериной Сергеевной, в этой статье собраны все актуальные контакты, порядок звонка и полезные рекомендации.
Официальный сайт инспекции
URL:
https://www.nalog.gov.ru/rn77/ifns/imns77_21/
На сайте вы найдёте полную информацию о режиме работы, перечне услуг, а также ссылки на электронные сервисы (Личный кабинет, Госуслуги, ЕПГУ).
Телефонные контакты
Основной многоканальный телефон
- Общий номер: +7 (495) -98‑44‑27
- Дополнительные номера (по направлениям):
- Экспедиция, справки по письмам – +7 (495) -98‑44‑27 (добавочный 1‑9)
- Вопросы налогообложения имущества ЮЛ – +7 (495) -98‑44‑27 (добавочный 2‑0)
- Вопросы налогообложения имущества ФЛ – +7 (495) -98‑44‑27 (добавочный 2‑1)
- Вопросы расчётов по страховым взносам – +7 (495) -98‑44‑27 (добавочный 2‑2)
- Устное информирование, урегулирование задолженности – +7 (495) -98‑44‑27 (добавочный 2‑3)
Горячие линии
- По вопросам противодействия коррупции – +7 (495) -98‑44‑28
Электронная почта
Для письменных запросов используйте общий адрес инспекции: ifns21@nalog.ru. При обращении к конкретному отделу укажите в теме письма «Тарасова Е.С. – отдел работы с налогоплательщиками».
Личный кабинет налогоплательщика
Для подачи заявлений, получения справок и записи на приём достаточно войти в Личный кабинет ФНС. После авторизации в разделе «Запись на приём» выберите «Отдел работы с налогоплательщиками – Тарасова Е.С.» и укажите желаемую дату.
Как правильно звонить Тарасовой Екатерине Сергеевне
- Подготовьте документы. Держите под рукой ИНН, КПП (если есть) и номер обращения (если вы уже писали).
- Выберите нужный добавочный номер. Для отдела работы с налогоплательщиками обычно используется добавочный 2‑5. Наберите:
+7 (495) -98‑44‑27 добавочный 2‑5. - Поздоровайтесь и назовите ФИО. Пример фразы: «Добрый день, меня зовут Иван Иванов, ИНН 123 456 789 01. Я хотел бы задать вопрос Тарасовой Екатерине Сергеевне о…»
- Сформулируйте вопрос чётко. Укажите, к какой категории относится ваш запрос (налог на имущество, справка об отсутствии статуса ИП, акт сверки и т.д.).
- Запишите имя оператора и номер обращения. Это понадобится, если потребуется повторный звонок.
- Если оператор перенаправил вас. Попросите уточнить, в какое время лучше звонить повторно, либо запишитесь на личный приём.
График работы отдела и личный приём
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн | 09:00 – 18:00 | — |
| Вт | 09:00 – 18:00 | — |
| Ср | 09:00 – 18:00 | — |
| Чт | 09:00 – 18:00 | — |
| Пт | 09:00 – 16:45 | — |
| Сб, Вс | выходной | — |
В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.
Личный приём Тарасовой Е.С.
- Адрес: 109444, г. Москва, ул. Ферганская, д. 6, корп. 2
- Телефон приёмной: +7 (495) -98‑44‑27
- Время приёма: по предварительной записи (см. пункт 6)
Как записаться на личный приём к Тарасовой Е.С.
- Позвоните по номеру +7 (495) -98‑44‑27 и попросите соединить с приёмной Тарасовой Екатерины Сергеевны.
- Уточните удобную дату и время (учитывайте график работы);
- Подтвердите наличие необходимых документов (паспорт, ИНН, справка, заявление).
- Получите подтверждение в виде СМС или электронного письма.
Структура инспекции (отделы)
- Отдел работы с налогоплательщиками (руководитель – Тарасова Екатерина Сергеевна)
- Отдел расчётов по страховым взносам
- Отдел налогообложения имущества (ЮЛ и ФЛ)
- Отдел выдачи справок и актов сверки
- Отдел регистрации и снятия с учёта (ИНН)
- Отдел контроля и надзора
- Отдел информационных технологий (подключение к ЛК)
Руководство инспекции
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Начальник инспекции | Беляева Светлана Александровна |
| Заместитель начальника (отдел работы с налогоплательщиками) | Тарасова Екатерина Сергеевна |
| Заместитель начальника (другие направления) | Батыгина Алина Владимировна |
Отзывы налогоплательщиков
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Госуслуг и форму обратной связи на сайте инспекции.
- Положительный: «Быстро помогли получить справку об отсутствии статуса ИП, оператор вежливый, всё понятно объяснил».
- Нейтральный: «Долго держали на линии, но в итоге всё решили. Советую заранее готовить документы.»
- Отрицательный: «Не смогли ответить на вопрос по новому порядку расчёта транспортного налога, пришлось приходить лично.»
Если у вас есть свой опыт общения, оставьте отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные рекомендации
- Звоните в будние дни в первой половине дня – операторов меньше, время ожидания короче.
- Если ваш вопрос относится к конкретному виду налога, указывайте это в начале разговора (например, «вопрос по налогу на имущество»).
- Для ускорения работы подготовьте скан‑копии документов и номер обращения, если вы уже писали в электронную почту.
- При невозможности решить вопрос по телефону, запишитесь на личный приём – в кабинете будет время, когда специалист сможет подробно рассмотреть ваш случай.
Связаться с отделом работы с налогоплательщиками ФНС 21 Москва, руководителем которого является Тарасова Екатерина Сергеевна, можно несколькими способами: по телефону с добавочным номером, через горячую линию, по электронной почте или через личный кабинет. Следуя рекомендациям из этой статьи, вы сможете быстро получить нужную информацию и оформить необходимые документы без лишних задержек.
Помните: всегда уточняйте актуальность контактных данных на официальном сайте инспекции, так как номера и графики могут изменяться.