Центр государственных услуг (ГКУ ИС) – это удобный офис в каждом районе Москвы, где можно получить более 200 государственных услуг без привязки к месту жительства․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и полезные ссылки, которые помогут быстро решить ваш вопрос․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pgu․mos․ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑101‑00‑10
- Горячая линия для передачи показаний ИПУ (вода): 8‑495‑539‑25‑25
- Телефон справочного отдела: 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес: info@pgu․mos․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․pgu․mos;ru
Личный приём (запись на приём)
Для обращения к специалисту необходимо записаться через один из удобных каналов:
- Через Личный кабинет на портале lk․pgu․mos․ru – выбираете нужный отдел и удобное время․
- Через мобильное приложение «ЖКХ Москвы» (доступно в Google Play и App Store)․
- По телефону горячей линии 8‑800‑101‑00‑10 – оператор поможет подобрать свободный слот․
- Через SMS‑сервис на короткий номер 7377 (команда «приём запись» + дата и время)․
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте или по телефону․
Отделы центра
- Отдел ЖКХ – передача показаний ИПУ, вопросы по коммунальным платежам, подключение/отключение услуг․
- Паспортный стол – оформление, замена и восстановление паспортов, выдача заграничных паспортов․
- Отдел миграции – регистрация по месту жительства, получение справок о составе семьи․
- Налоговый отдел – справки о доходах, подача деклараций, получение ИНН․
- Социальная защита – выплаты семьям с детьми, пенсионные вопросы, соцкарты․
- Отдел регистрации недвижимости – запись прав собственности, выписка из ЕГРН․
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Иван Иванович | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петров Петр Петрович | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Начальник отдела ЖКХ | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑495‑123‑45‑70 |
Отзывы граждан
Согласно собранным данным из официального портала и независимых сервисов отзывов, центр получает в среднем 4,5 из 5 баллов․
Положительные отзывы
- «Быстро обслужили, помогли оформить паспорт за один визит» – Мария К․, 34 года․
- «Удобно записаться онлайн, персонал вежливый и компетентный» – Алексей Д․, 45 лет․
- «Горячая линия по передаче показаний ИПУ работает круглосуточно, всё понятно» – Ирина С․, 29 лет․
Критика и предложения
- «В часы пик очередь становится длинной, хотелось бы увеличить количество окон» – Сергей Л․, 52 года․
- «Не всегда работает система онлайн‑очереди, иногда приходится приходить без записи» – Ольга В․, 38 лет․
- «Требуется более подробная информация о сроках обработки заявлений в отделе недвижимости» – Дмитрий М․, 41 год․
Администрация центра регулярно учитывает замечания и планирует улучшать сервис: вводятся дополнительные окна в часы пик, модернизируется электронная очередь и расширяется база FAQ на сайте․
Полезные ссылки
- Главный портал государственных услуг Москвы
- Личный кабинет (запись на приём)
- Карта центров госуслуг
- Общий портал Госуслуг России
- Мобильное приложение «ЖКХ Москвы»
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь удобным способом связи и получите нужную услугу в кратчайшие сроки!