Северо‑Западный административный округ (СЗАО) Москвы – один из 12 административных округов столицы. На территории округа находятся 9 районов, более 800 тыс. жителей и широкий спектр государственных услуг.

Официальный портал СЗАО

Все сведения о работе управлений, новости, электронные услуги и формы заявлений доступны на официальном сайте:

• URL: https://szao.mos.ru
• Главный раздел «Электронные услуги» – подача заявлений онлайн, проверка статуса, оплата госпошлин.
• Раздел «Контакты» – быстрый доступ к телефонным справочным линиям и адресам отделов.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Для оперативного получения информации и решения вопросов гражданам доступна горячая линия:

1. Единый телефон справочной службы СЗАО – 8 (495) -77‑77‑77
2. Телефон приёма руководителя префектуры – 8 (495) -77‑28‑08
3. Круглосуточный режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Электронная почта

Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используется общий почтовый ящик:

• info@szao.mos.ru
• Для обращения в конкретные управления (например, спорт, МЧС, ОГИБДД) в адресе указывается название управления, например: sport@szao.mos.ru.

Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)

Для удобного взаимодействия с органами СЗАО рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.szao.mos.ru
• Функции кабинета:
  • Подача и отслеживание заявлений.
  • Оплата государственных услуг онлайн.
  • Получение электронных справок и выписок.
  • Запись на приём к специалисту.
• Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного номера.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям управлений или к специалистам отделов. Запись производится:

• Через Личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
• По телефону 8 (495) -77‑77‑77 (операторы помогут подобрать свободный слот).
• Лично в приёмных отделов (см. график ниже).

График приёма граждан

Управление	Дни недели	Время приёма	Адрес
Префектура СЗАО	Пн‑Пт	09:00‑18:00	ул. Свободы, 13/2, г. Москва
Управление по развитию массового спорта	Вт, Чт	10:00‑16:00	пр. Мира, 45, г. Москва
Управление МЧС по СЗАО	Пн‑Пт	08:30‑17:30	ул. Тверская, 12, г. Москва
Управление ОГИБДД	Пн‑Ср, Пт	09:00‑15:00	ул. Сокольнический вал, 4, г. Москва

Структура управлений СЗАО

Округ делится на несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за определённый набор функций.

• Управление по развитию массового спорта СЗАО – sport.szao.mos.ru
• Управление МЧС по СЗАО – mchs.szao.mos.ru
• Управление ОГИБДД (УВД СЗАО) – gibdd.szao.mos.ru
• Управление социального обслуживания (ОСУ) – osu.szao.mos.ru
• Управление жилищно‑коммунального хозяйства – zhkh.szao.mos.ru

Руководство СЗАО

На 2026 год руководящую роль в округе исполняет:

• Префект округа – Алексей Анатольевич Пашков
• Контактный телефон префекта: 8 (495) -77‑28‑08
• Электронная почта префекта: prefect@szao.mos.ru

Отзывы граждан

Система обратной связи позволяет оставлять отзывы о работе управлений. Основные каналы:

• Форма «Обратная связь» на главной странице сайта.
• Телефонный опросник: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно).
• Электронный ящик feedback@szao.mos.ru – ответы в течение 5‑7 рабочих дней.

Примеры типовых отзывов

1. «Благодарю сотрудников Управления по развитию массового спорта за быструю регистрацию в секцию по волейболу. Всё прошло без очередей!»
2. «Служба поддержки сайта szao.mos.ru помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Профессионально и вежливо.»
3. «Необходимо улучшить информирование о графике приёма в Управлении МЧС – иногда часы меняются без предупреждения.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт СЗАО
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация всех управлений
• Госуслуги – единый портал государственных услуг

---

Сайт СЗАО Управления постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактных данных непосредственно на официальном портале.