Центр государственных услуг (ЦГУ) — это одно из самых удобных мест в Москве, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг без очередей и лишних бумаг. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, адреса, график работы, перечень отделов и отзывы посетителей.

Официальный сайт

URL: https://www.mosgk.ru

На сайте можно:

• Записаться на прием онлайн;
• Оформить заявку на получение услуги через личный кабинет;
• Узнать актуальные сроки и требования к документам;
• Скачать формы заявлений и бланки;
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия и телефоны

Для справок, записи на приём и уточнения деталей работы ЦГУ работают несколько телефонных линий.

• Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
• Приёмная (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
• Техническая поддержка сайта: +7 -95 765‑43‑21

Электронный адрес

E‑mail: info@mosgk.ru

Для обращения с документами, запросами о статусе заявки или предложениями по улучшению сервиса используйте указанный адрес.

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса заявок и получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

• Регистрация – https://www.mosgk.ru/lk/registration
• Вход – https://www.mosgk.ru/lk/login
• Функции кабинета: запись на приём, просмотр истории заявок, загрузка сканов документов, получение электронных справок.

Адрес и карта проезда

Адрес: г. Москва, ул. Кировоградская, 13а, 3‑й этаж (м. Пражская)

Центр расположен в непосредственной близости от станции метро «Пражская», вход со стороны улицы Кировоградской.

График работы

Центр работает ежедневно без выходных.

Время работы	Технические перерывы
08:00 – 20:00	11:00 – 11:30, 16:00 – 16:30 (каждый день)

Приёмные часы (личный приём)

Для получения консультаций по сложным вопросам (например, оформление заграничного паспорта, регистрация бизнеса) необходимо записаться заранее.

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Сб‑Вс: по предварительной записи (через онлайн‑запись или по телефону горячей линии)

Отделы Центра

В ЦГУ работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.

1. Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, заграничных паспортов.
2. Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства, получение справок о регистрации.
3. Отдел миграционных вопросов – оформление вида на жительство, разрешений на работу.
4. Отдел социального обеспечения – пенсии, пособия, соцкарты.
5. Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП и ООО, получение лицензий.
6. Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом, настройка электронных подписей.

Руководство Центра

Ключевые фигуры, отвечающие за работу ЦГУ:

• Директор Центра: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по операционной деятельности: Смирнова Елена Викторовна
• Главный специалист по работе с клиентами: Кузнецов Андрей Михайлович

Отзывы граждан

Согласно сервису Zoon, Центр государственных услуг «Мои документы» имеет рейтинг 4,0 из 5. Ниже – типичные отзывы:

«Очень удобно: записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё сделали за 15 минут. Единственное, хотелось бы сократить технические перерывы.» – Мария, 34 г.

«Персонал вежливый, помогли собрать пакет документов для загранпаспорта. Ожидание в очереди минимальное благодаря системе онлайн‑записи.» – Алексей, 27 г.

«Есть небольшие проблемы с подключением к личному кабинету, но служба поддержки быстро реагирует и решает вопрос.» – Ольга, 45 г.

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Записаться на приём».
2. Выберите нужный отдел и услугу.
3. Укажите удобную дату и время (учитывайте технические перерывы).
4. Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
5. Приходите в указанный день с оригиналами и копиями требуемых документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить справку о регистрации по месту жительства?

Запишитесь в Отдел регистрации граждан, возьмите паспорт и заполните форму заявления (можно скачать на сайте). Справка выдаётся в течение 30 минут.

Можно ли оформить заграничный паспорт без записи?

Теоретически – да, но в часы пик очередь может быть длительной. Рекомендуется записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.

Какие документы нужны для регистрации ИП?

Паспорт, ИНН, заявление о государственной регистрации (Форма Р21001), а также подтверждение уплаты госпошлины.

Центр государственных услуг в Москве – это современный, удобный и доступный сервис, позволяющий гражданам решать бюрократические вопросы быстро и без лишних хлопот. Официальный сайт mosgk.ru предоставляет все необходимые инструменты для онлайн‑обслуживания, а горячая линия и персональный приём позволяют получить помощь в любой ситуации.

Не забывайте проверять актуальность контактных данных и графика работы перед визитом, так как в праздничные дни могут действовать изменённые часы приёма.

---

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.