Центр государственной информационной экспертизы (ЦГИЭ) Роспотребнадзора – это подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, которое отвечает за
сбор, обработку и публикацию официальной информации о санитарно‑эпидемиологическом состоянии страны.
Сайт https://www.rospotrebnadzor.ru является единой точкой доступа к нормативным документам, аналитическим отчетам, рекомендациям и
интерактивным сервисам для граждан и организаций.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.rospotrebnadzor.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑0‑777 (будние дни 09:00–18:00)
- Электронный адрес: info@rospotrebnadzor.ru
- Почтовый адрес: 127994, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 8, стр. 1
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет, где можно:
- Отправлять запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать официальные ответы и справки;
- Подписываться на рассылку новостей и нормативных актов.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.rospotrebnadzor.ru. Для входа требуется регистрация через портал Госуслуги или создание отдельного аккаунта.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе Роспотребнадзора. Записаться на приём можно онлайн через специальную форму записи или по телефону горячей линии.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 8, стр. 1
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), копии документов, подтверждающих основание обращения.
Структура (отделы) ЦГИЭ Роспотребнадзора
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел эпидемиологического надзора | И. В. Смирнов | +7 (495) -77‑01‑01 | Контроль за распространением инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий. |
| Отдел санитарно‑гигиенического контроля | А. П. Кузнецова | +7 (495) -77‑01‑02 | Проверка соответствия объектов санитарным нормам, выдача заключений. |
| Лабораторный отдел | Д. Н. Васильев | +7 (495) -77‑01‑03 | Анализ проб, подтверждение эпидемиологических выводов, разработка методик. |
| Отдел информационно‑аналитической поддержки | С. М. Громова | +7 (495) -77‑01‑04 | Подготовка публикаций, статистических отчетов, работа с запросами в рамках сайта. |
Руководство ЦГИЭ Роспотребнадзора
- Директор: Евгений Киселев, доктор медицинских наук, профессор (с 2020 г.)
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Игорь Вячеславович Смирнов
- Заместитель директора по санитарно‑гигиеническому контролю: Анна Петровна Кузнецова
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе сайта и службы в нескольких формах:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@rospotrebnadzor.ru (укажите тему письма «Отзыв»).
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв о работе службы».
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
При отправке отзыва рекомендуется указать:
- ФИО (по желанию, можно анонимно);
- Контактный телефон или e‑mail для уточнения деталей;
- Краткое описание ситуации (дата, время, подразделение, с которым возник вопрос);
- Ваше предложение или оценку качества обслуживания.
Полезные ссылки
- О ведомстве
- Нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация