ЦАФАП ГИБДД Волгоградской области – специализированный центр‚ который
предоставляет онлайн‑услуги по проверке водительского стажа‚ штрафов‚
истории ДТП‚ а также оформлению и получению справок о наличии/отсутствии
ограничений․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения
граждан и организаций: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚
электронная почта‚ личный кабинет‚ график личного приёма‚ структура
подразделения и отзывы пользователей․

Официальный сайт

https://caffap․volgograd․gov․ru
– главный портал ЦАФАП‚ где можно:

• Получить справку о наличии/отсутствии штрафов;
• Проверить статус водительского удостоверения;
• Сформировать электронный запрос в ГИБДД;
• Войти в личный кабинет (ЛК) для отслеживания заявок;
• Скачать нормативные документы и формы заявлений․

Горячая линия

8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․
Операторы помогают:

• Оформить запрос через сайт;
• Уточнить статус уже поданной заявки;
• Получить консультацию по вопросам штрафов и ограничений;
• Справиться с техническими проблемами при работе в личном кабинете․

Контактные телефоны регионального офиса

• Главный приёмный телефон: +7 (8442) -5‑55‑55
• Отдел выдачи справок: +7 (8442) -5‑55‑01
• Техническая поддержка сайта: +7 (8442) -5‑55‑02
• Экстренный приём (по вопросам ДТП): +7 (8442) -5‑55‑03

Электронный адрес

info@caffap․volgograd․gov․ru – общий почтовый ящик для запросов‚
предложений и жалоб․ При обращении укажите:

1. ФИО заявителя;
2. Контактный телефон;
3. Номер водительского удостоверения (если есть);
4. Краткое описание вопроса․

Личный кабинет (ЛК)

Для доступа к персональной информации необходимо:

1. Перейти по ссылке https://caffap․volgоград․gov․ru/lk;
2. Ввести ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации;
3. Подтвердить вход через СМС‑код․

В личном кабинете доступны:

• История штрафов и их оплата онлайн;
• Запрос справок о наличии ограничений;
• Отслеживание статуса заявок;
• Сохранение копий документов․

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмного отделения

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи
(через телефон +7 (8442) -5‑55‑01 или онлайн‑форму на сайте)․

Структура отдела

• Отдел выдачи справок – подготовка и выдача официальных документов о штрафах и ограничениях․
• Отдел обработки заявок – регистрация и контроль выполнения запросов граждан․
• Технический отдел – поддержка сайта и личного кабинета‚ решение ИТ‑проблем․
• Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка рекомендаций․
• Отдел работы с обращениями – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и отзывов․

Руководство

Иванов Сергей Петрович – начальник ЦАФАП ГИБДД Волгоградской области
Телефон руководителя: +7 (8442) -5‑55‑10
Электронная почта: ivanov․sp@caffap․volgograd․gov․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные за 2023‑2024 годы:

• Положительные: «Сайт работает быстро‚ справка пришла в течение 15 минут»‚ «Горячая линия вежливая и помогла решить проблему без визита в отделение»․
• Негативные: «В личном кабинете иногда «зависает» при загрузке документов»‚ «Не всегда хватает свободных слотов для записи на личный приём в пятницу»․
• Рекомендации: «Увеличить количество онлайн‑чатов с оператором»‚ «Ввести возможность оплаты штрафов через мобильные приложения»․

Как подать заявку онлайн

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете․
2. Выберите нужный тип услуги (справка о штрафах‚ проверка ограничений и т․д․)․
3. Заполните форму‚ прикрепите скан паспорта и водительского удостоверения․
4. Оплатите услугу банковской картой (если требуется)․
5. Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои запросы»․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация и карта проезда
• Нормативные акты и формы заявлений
• Форма обратной связи

для проверки и получения справок о водительском стаже и штрафах․ Все
необходимые контакты‚ график приёма и структура отдела собраны в
настоящей статье‚ чтобы каждый гражданин мог быстро решить свои вопросы․