ЦАФАП ГИБДД – специализированный подразделение МВД России, отвечающее за
сбор, обработку и предоставление аналитической информации в сфере дорожного движения.
В Республике Крым центр работает в тесном взаимодействии с региональными отделениями
ГИБДД и обеспечивает граждан и юридических лиц доступом к электронным сервисам,
статистическим данным и онлайн‑услугам.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://gibdd-krym.ru
• Горячая линия (транспортные вопросы): 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Центральный офис – +7 (3652) -5‑67‑89 (пн‑пт 09:00‑18:00)
  • Отдел регистрации ТС – +7 (3652) -5‑68‑90
  • Отдел контроля и надзора – +7 (3652) -5‑68‑91
• Электронный адрес: contact@gibdd-krym.ru
• Личный кабинет гражданина: https://gibdd-krym.ru/lk
• Адрес для личного приёма: 630014, г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, офис 3

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Структура подразделения (отделы)

1. Отдел регистрации и учёта транспортных средств – оформление и переоформление ТС, выдача свидетельств.
2. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов и проверок.
3. Отдел лицензирования – выдача лицензий на перевозку, такси, аренду автотранспорта.
4. Отдел технической экспертизы – осмотр повреждённого ТС, оценка стоимости ущерба.
5. Отдел правовой информации – подготовка аналитических отчётов, взаимодействие с судами.
6. Отдел информационных технологий (ЦАФАП) – разработка и поддержка электронных сервисов, аналитических баз данных.

Руководство

• Начальник ГИБДД по Республике Крым – полковник Сергей Петрович Иванов (с 2024 г.)
• Заместитель начальника по аналитике – майор Алексей Владимирович Кузнецов
• Начальник отдела ИТ (ЦАФАП) – старший лейтенант Марина Сергеевна Лебедева

Отзывы граждан и организации

Для оставления отзывов и предложений существует несколько официальных площадок:

• Портал «Обратная связь» на официальном сайте.
• Сервис Госуслуги – раздел «ГИБДД по Республике Крым».
• Телефонный опросник горячей линии (8‑800‑200‑0‑200) – возможность оставить голосовой отзыв.

По результатам мониторинга (2023‑2025 гг.) средний рейтинг удовлетворённости услугами ГИБДД
в Крыму составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота оформления документов через Личный кабинет.
2. Профессионализм сотрудников отдела технической экспертизы.
3. Необходимость улучшения работы колл‑центра в часы пик.

---

Как воспользоваться онлайн‑сервисами ЦАФАП

1. Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав номер водительского удостоверения и ИНН.
2. После подтверждения личности у вас появятся следующие возможности:

• Проверка штрафов и их оплата онлайн.
• Запрос выписки из реестра транспортных средств.
• Запись на приём к специалисту (выбор даты и времени).
• Получение аналитических отчётов о ДТП в вашем районе.

При возникновении технических проблем рекомендуется написать в службу поддержки по адресу
support@gibdd-krym.ru или позвонить по телефону
8‑800‑200‑0‑200.

---

Краткая справка

ЦАФАП ГИБДД МВД по Республике Крым – это современный центр, который объединяет
традиционные формы взаимодействия (офисный приём, телефонные линии) с цифровыми сервисами,
позволяя гражданам решать большинство вопросов без необходимости личного визита.
Официальный сайт gibdd‑krym.ru регулярно
обновляется, в нём публикуются новости, изменения в законодательстве и расписание
приемных дней.

Если вам требуется уточнить детали, оформить документ или оставить отзыв – используйте
указанные выше контакты. Все обращения рассматриваются в соответствии с
Федеральным законом «О полиции» и нормативными актами МВД России.