Дата актуальности:
Жалоба — это письменное обращение гражданина (или юридического лица) к органу прокуратуры с требованием проверить законность действий (или бездействия) должностных лиц, органов государственной власти, органов местного самоуправления, а также с требованием принять меры по устранению выявленных нарушений.
Согласно ст. 24 Федерального закона «О прокуратуре РФ», жалобу имеет право подать любой человек, чьи права и законные интересы нарушены или находятся под угрозой нарушения.
Правовая основа подачи жалобы
- Федеральный закон от № 5‑ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации».
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ).
- Уголовно‑процессуальный кодекс РФ (ст. 318 УК РФ – жалоба на меры пресечения).
- Приказы и методические рекомендации Генеральной прокуратуры РФ (например, Приказ № 112 от «Об утверждении формы жалобы»).
Обязательные реквизиты жалобы
- Шапка документа: наименование органа (например, «Прокурору районной прокуратуры г. Самара»).
- Сведения о заявителе: ФИО, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес места жительства, контактный телефон, e‑mail.
- Текст жалобы (см. раздел 4).
- Перечень прилагаемых документов (копии, подтверждающие факты).
- Подпись и дата подачи.
Пример шаблона жалобы прокурору
Прокурору _________________________ (наименование районной/городской/областной прокуратуры) От: ______________________________ (Ф.И.О., паспорт: серия ___ № ______, выдан _______________) Адрес: ___________________________ Телефон: _________________________ E‑mail: __________________________ «__» __________ 2026 г. ЖАЛОБА на бездействие (нарушение) ____________________________ Я, _______________________________, являюсь ______________________ (гражданин/предприниматель/организация). г. я обратился(лась) в ______________________ (наименование органа/службы) с заявлением о ______________________ (кратко суть обращения). Согласно ст. 24 ФЗ «О прокуратуре РФ» прошу: Признать бездействие (нарушение) ______________________ (указать конкретных должностных лиц, их должности, место работы). Провести проверку в пределах надзорной компетенции органов прокуратуры. Принять меры по устранению выявленных нарушений, включая ______________________ (конкретные требования: отмена решения, возмещение ущерба, привлечение к ответственности и т.п.). Сообщить мне о результатах проверки в письменной форме в течение 30 дней со дня её завершения. Приложения: Копия заявления от г. Копия ответа (если есть) ______________________. Документы, подтверждающие факт нарушения (копии актов, протоколов, справок и др.). Подпись: ______________________
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
- Шаг 1. Сформируйте текст жалобы, используя приведённый шаблон.
- Шаг 2. Скопируйте все подтверждающие документы (не менее 3‑х копий).
- Шаг 3. Выберите удобный способ подачи:
- Лично в приёмной прокуратуры (по адресу, указанному в разделе 6).
- Почтовой отправкой с описью вложения (рекомендовано заказным письмом).
- Электронно через Госуслуги (личный кабинет).
- Шаг 4. Сохраните копию отправленного документа и подтверждение (квитанцию, электронный протокол).
- Шаг 5. Ожидайте официального ответа в течение 30 дней (по закону – не более 30 дней с момента получения жалобы).
Контакты для обращения в прокуратуру (пример для регионального уровня)
Официальный сайт
https://prokuratura.gov.ru
Горячая линия
Тел.: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно по России)
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Городская прокуратура г. Самара | +7 (846) -23‑45‑67 | +7 (846) -23‑45‑68 |
| Областная прокуратура Самарской области | +7 (846) -00‑00‑00 | +7 (846) -00‑00‑01 |
| Генеральная прокуратура РФ | +7 (495) -77‑77‑77 | +7 (495) -77‑77‑78 |
Электронный адрес
e‑mail: info@prokuratura-samara.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для подачи жалобы онлайн перейдите в раздел «Прокуратура» личного кабинета Госуслуг и выберите пункт «Подать жалобу/петицию».
Личный приём (приёмная)
Адрес: 450000, г. Самара, ул. Ленина, д. 10, приёмная прокуратуры.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва). Приём в субботу – по предварительной записи.
Отделы (структурные подразделения)
- Отдел по защите прав граждан.
- Отдел по надзору за соблюдением законности в органах исполнительной власти.
- Отдел по уголовному надзору.
- Отдел по работе с обращениями юридических лиц.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Самарской области | Иванов Иван Иванович | +7 (846) -00‑00‑02 |
| Заместитель прокурора по надзору | Петрова Мария Сергеевна | +7 (846) -00‑00‑03 |
Отзывы граждан
Сайт прокуратуры содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе органов. Также отзывы публикуются в Российской газете и на портале Оtzovik.com.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но в этом случае органы прокуратуры могут отказать в рассмотрении из‑за невозможности установить личность заявителя.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно ст. 24 ФЗ «О прокуратуре РФ», ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней с момента получения жалобы. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщается письменно.
Можно ли обжаловать решение прокурора о отказе в рассмотрении жалобы?
Да. Решение о неподготовке жалобы подлежит обжалованию в суд в течение 10 дней со дня получения решения.
Какие документы обязательны к приложению?
Копия заявления (если жалоба подаётся в ответ на предыдущее обращение), копии документов, подтверждающих факт нарушения (акты, протоколы, справки, решения судов и т.п.).
Составление жалобы прокурору – процесс, требующий точности и соблюдения формальных требований. Используйте приведённый шаблон, проверяйте наличие всех обязательных реквизитов и приложений, а также выбирайте удобный способ подачи (лично, почтой или онлайн). При правильном оформлении ваш запрос будет рассмотрен в установленный законом срок, а органы прокуратуры обязаны принять меры по устранению нарушений.
Если у вас возникли затруднения при подготовке документа, рекомендуется обратиться за бесплатной юридической консультацией в приёмную прокуратуры или к квалифицированному адвокату.