Дата актуализации информации:  г.

Приёмная (приёмный отдел) – это специализированный подразделение суда, которое обеспечивает:

• приём и регистрацию заявлений, жалоб, ходатайств от граждан, юридических лиц и их представителей;
• консультацию по процессуальным вопросам;
• передачу документов в суд и обратно;
• информирование о сроках и результатах рассмотрения дел.

Основные функции приёмной

1. Регистрация обращений. Приёмная фиксирует каждое обращение в журнале, выдаёт регистрационный номер и подтверждающий документ.
2. Консультация заявителей. Операторы отвечают на вопросы о порядке подачи документов, сроках их рассмотрения и необходимых приложениях.
3. Переписка с судом. Приёмная передаёт оригиналы и копии документов в суд, а также получает решения, постановления и уведомления;
4. Ведение личного кабинета. Через Личный кабинет заявитель может отслеживать статус обращения в режиме онлайн.
5. Сбор обратной связи. После завершения работы приёмная собирает отзывы, которые помогают улучшать сервис.

Как подать обращение в приёмную?

Существует несколько способов:

• Лично – в офисе приёмной в рабочие часы.
• Почтовым отправлением – заказным письмом с приложением всех необходимых документов.
• Электронно – через офиц. сайт суда или через Личный кабинет.
• По телефону – оператор фиксирует обращение и направляет его в приёмную.

График работы приёмной

Контактные данные для обращений

5.1 Официальный сайт суда

https://www.court.gov.ru

5.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

5.3 Номера телефонов приёмной (региональные)

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Другие регионы – см. список телефонов.

5.4 Электронный адрес

Э‑почта: reception@court.gov.ru

5.5 Личный кабинет

Для подачи и отслеживания обращений используйте Личный кабинет гражданина. Регистрация проходит в три шага:

1. Ввод ИНН/СНИЛС и контактных данных.
2. Подтверждение личности через СМС‑код.
3. Создание пароля и вход в систему.

5.6 Личный приём (по записи)

Для обсуждения сложных вопросов можно записаться на личный приём к руководителю приёмной.

• Форма записи – онлайн здесь или по телефону горячей линии.
• Необходимо указать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.
• Подтверждение записи приходит в течение 1 рабочего дня.

Структура приёмной (отделы)

• Отдел регистрации обращений – принимает и фиксирует документы.
• Отдел консультаций – отвечает на процессуальные вопросы.
• Отдел документооборота – передаёт материалы в суд и получает ответы.
• Отдел работы с адвокатами – обеспечивает взаимодействие с представителями сторон.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы и проводит анализ эффективности работы.

Руководство приёмной

Как оставить отзыв о работе приёмной?

Мы ценим обратную связь. Отзывы можно оставить несколькими способами:

• Через форму на официальном сайте.
• Отправив письмо на электронный адрес feedback@court.gov.ru.
• Позвонив по горячей линии и выбрав пункт «Отзыв о работе приёмной».
• Заполнив анкету в личном кабинете после закрытия обращения.

Для анонимных отзывов предусмотрена отдельная страница «Анонимный отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».

Можно ли подать заявление в электронном виде?

Да. На сайте суда в разделе «Электронные услуги» есть форма подачи заявления с загрузкой сканов документов.

Сколько времени занимает регистрация обращения?

В обычных условиях – до 15 минут. При большом потоке заявок может потребоваться до 30 минут.

Какие документы обязательны при подаче жалобы?

Копия паспорта (или иного удостоверения личности), оригинал или копия жалобы, подтверждающие документы (при необходимости).

Приёмные судов – важный звено в системе правосудия, обеспечивающее доступность судебных услуг для всех граждан. Благодаря чёткой организации, современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и постоянному мониторингу качества работы, заявители могут быстро получать ответы и решать свои юридические вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь.

© 2026 Официальный портал судебной системы России. Все права защищены;