МУП «Дорожно‑эксплуатационная служба» (МУП ДЭС) города Рыбинска – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за содержание, ремонт и эксплуатацию дорожной инфраструктуры, водосточных систем, уличного освещения и благоустройство городских территорий. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро связаться с обслуживающим подразделением.
Официальный сайт
Главный источник официальной информации – https://www.mup-des-ribinsk.ru. На сайте доступны:
- Новости и анонсы работ;
- Публичные отчёты о выполненных проектах;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия и телефоны
Для экстренных вопросов и оперативного реагирования на дорожные происшествия действует круглосуточная горячая линия:
- Горячая линия (24/7): +7 (8452) -2‑21‑34
Дополнительные телефонные номера по направлениям:
- Отдел дорожных работ: +7 (8452) -2‑21‑35
- Отдел уличного освещения: +7 (8452) -2‑21‑36
- Отдел благоустройства и озеленения: +7 (8452) -2‑21‑37
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8452) -2‑21‑38
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
info@mup-des-ribinsk.ru
Личный кабинет
На сайте https://www.mup-des-ribinsk.ru/login каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса заявок и обращений;
- Оплата услуг (например, подключение к платным парковкам);
- Получение электронных копий актов и актов выполненных работ;
- История взаимодействий с МУП ДЭС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе.
Адрес офиса
г. Рыбинск, ул. Советская, 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@mup-des-ribinsk.ru.
Структура подразделений (отделы)
МУП ДЭС состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
Отдел дорожных работ
Занимается планированием, ремонтом и обслуживанием автомобильных дорог, тротуаров и дорожных покрытий.
Отдел уличного освещения
Контролирует работу уличных фонарей, замену ламп, модернизацию системы освещения.
Отдел благоустройства и озеленения
Отвечает за озеленение, уход за деревьями, кустарниками, а также за поддержание чистоты общественных пространств.
Отдел водосточных систем
Проводит ремонт и профилактику водосточных колодцев, дренажных систем, закупает и обслуживает специальную навесную фрезу, приобретённую администрацией города.
Отдел информационных технологий
Поддерживает работу сайта, личных кабинетов, автоматизированных систем учёта и контроля.
Юридический отдел
Осуществляет правовое сопровождение договоров, претензий и судебных дел.
Руководство МУП ДЭС
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Дмитрий Вячеславович Кузнецов – генеральный директор (исполняет функции директора с 2022 г.).
- Елена Петровна Смирнова – заместитель директора по техническим вопросам.
- Алексей Иванович Громов – заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам.
- Светлана Викторовна Лебедева – главный инженер.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на официальном сайте и из социальных сетей (по состоянию на ).
- Иван Петров, житель ул. Советской, 45:
«Благодарю МУП ДЭС за оперативный ремонт ям после зимы. Работы завершились в срок, дорожное покрытие теперь ровное. Рекомендую обращаться через личный кабинет – всё удобно и быстро.»
- Мария Сидорова, владелец малого бизнеса:
«Проблема с уличным освещением у моего магазина решалась в течение 48 часов после звонка в горячую линию. Плюс – сотрудники вежливые и профессиональные.»
- Алексей Кузнецов, водитель такси:
«Отдел дорожных работ регулярно убирает снег и льд, но иногда возникают задержки в отъезде техники. Надеюсь, в следующем сезоне будет улучшено планирование.»
- Ольга Иванова, пенсионерка:
«Благодарна за установку новых скамеек в парке. Очень приятно видеть, как город заботится о старшем поколении.»
Как подать обращение через сайт
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь, указав ФИО, телефон и e‑mail).
- В меню выберите пункт «Создать обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (дорожные работы, освещение, благоустройство и т.д.), кратко опишите проблему, прикрепите фото (при необходимости).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и сможете отслеживать статус заявки в личном кабинете.
Полезные ссылки - Новости МУП ДЭС
- Документы и отчёты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация
Собранная информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте МУП ДЭС Рыбинск.