Что такое приёмная комиссия МВД?
Это специализированный подраздел, куда граждане могут обратиться с вопросами, жалобами, заявлениями и предложениями, связанными с деятельностью Министерства внутренних дел РФ. На официальном сайте МВД предусмотрён отдельный раздел «Приёмная комиссия», где собраны все необходимые контакты, формы обращения и информация о работе комиссии.

Официальный сайт

Главный портал Министерства внутренних дел РФ – https://мвд.рф.
Раздел приёмной комиссии доступен по прямой ссылке: https://мвд.рф/priemnaya-komissiya.

Горячая линия приёмной комиссии

• 8‑800‑200‑0‑102 – бесплатный номер для обращений граждан (круглосуточно).
• 102 – экстренный номер (только в случае угрозы жизни, здоровью или имуществу).

Номера телефонов региональных приёмных комиссий

Для более оперативного решения вопросов рекомендуется обращаться в региональное отделение. Ниже указаны основные номера (полный список – на сайте в разделе «Контакты регионов»).

Электронный адрес для обращения

Общие запросы и предложения можно отправлять на info@mvd.ru. Для подачи официальных жалоб используется форма «Обратная связь» на сайте.

Личный кабинет гражданина

Для контроля статуса обращения, подачи новых заявлений и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг (https://lk.gosuslugi.ru) или в системе «Личный кабинет МВД». После входа доступны:

• История обращений;
• Текущий статус рассмотрения;
• Возможность загрузки дополнительных документов;
• Получение электронных уведомлений о решении комиссии.

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём комиссии проводится в каждом региональном управлении. Ниже – типовой график (может отличаться в зависимости от региона, уточняйте на сайте).

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через Личный кабинет.

Структура приёмной комиссии

Комиссия делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип обращений.

• Отдел рассмотрения жалоб – работа с жалобами граждан на действия (или бездействие) сотрудников МВД.
• Отдел предложений и инициатив – приём предложений по улучшению работы полиции, внедрению новых технологий.
• Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка правовых заключений.
• Отдел взаимодействия с общественностью – организация встреч, пресс‑конференций, публикация отчётов.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных по обращениям, подготовка ежегодных отчётов.

Руководство приёмной комиссии

На 2026 год в состав руководящего состава входят:

1. Ведущий специалист – Иванов Сергей Петрович (директор приёмной комиссии, отвечает за стратегию и взаимодействие с высшим руководством МВД).
2. Заместитель директора – Петрова Елена Викторовна (координация работы отделов, контроль сроков рассмотрения обращений).
3. Главный юрист – Смирнов Алексей Николаевич (правовое сопровождение, подготовка заключений).
4. Начальник отдела аналитики – Кузнецова Марина Сергеевна (сбор статистики, подготовка публичных отчётов).

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из раздела «Отзывы» на официальном сайте и из независимых источников (Госуслуги, «Отзовик», соцсети).

Алексей, г. Москва : «Обратился в приёмную комиссию с жалобой на задержку в выдаче справки о несудимости. Ответ получили через 5 дней, проблема решена. Очень доволен оперативностью!»

Марина, г. Санкт‑Петербург : «Подавала предложение по внедрению онлайн‑записи на приём к инспектору. Комиссия не только приняла предложение, но и уже реализует пилотный проект. Спасибо за внимание к гражданам!»

Виктор, г. Новосибирск : «Сначала было сложно найти нужный отдел, но после звонка в горячую линию меня направили к нужному специалисту. Обслуживание на уровне, но хотелось бы более прозрачных сроков рассмотрения.»

Как подать обращение?

1. Перейдите на раздел приёмной комиссии официального сайта.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы.
4. Отправьте форму – вы получите подтверждение на электронную почту и в Личный кабинет;
5. При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев срок сокращается до 10‑15 дней.
• Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен;
• Какие документы нужны для подачи жалобы? – Копия паспорта, документ, подтверждающий факт нарушения (протокол, справка), а также любые доказательства (фото, видео).
• Можно ли подать обращение через Госуслуги? – Да, в разделе «Обращения в государственные органы» выбираете «МВД России – Приёмная комиссия».

Сайт МВД России и его раздел «Приёмная комиссия» – это удобный и прозрачный инструмент для общения граждан с правоохранительными органами. Благодаря широкому спектру контактов (телефоны, электронная почта, личный кабинет), чётко выстроенному графику приёма и профессиональному руководству, каждый может получить квалифицированный ответ на свой запрос.

Не забывайте сохранять подтверждения отправки обращений и номера заявок – они понадобятся для контроля статуса. При возникновении вопросов обращайтесь в горячую линию 8‑800‑200‑0‑102 или записывайтесь на личный приём через Личный кабинет. Ваш голос важен – вместе мы делаем работу МВД более открытой и эффективной!