Самое главное помнить: вся информация актуальна на и может изменяться без предварительного уведомления.
Официальный сайт
URL: https://zavolje.nnov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность оформить личный кабинет гражданина.
Горячая линия и телефон приёмной - Техподдержка (горячая линия): 8 800 775‑31‑38 (пн‑пт, 07:00‑17:00 МСК)
- Телефон приёмной администрации: 7 (83161) -‑10‑80
- Дополнительный номер приёмной: 7 (83161) -‑12‑80
- Факс: 7 (83161) -‑13‑80
- Запись на приём по телефону: 7‑81‑81, 6‑87‑28
Электронная почта
E‑mail для обращений граждан: admin@zavolje.nnov.ru (в примере использован условный адрес – уточняйте на официальном сайте).
Письма обрабатываются в течение рабочих дней, ответы приходят в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном портале «Личный кабинет» можно:
- Подать заявление онлайн (жильё, соцзащита, регистрация бизнеса и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные справки и выписки.
- Записаться на личный приём к сотруднику администрации.
Личный приём граждан График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 13:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 13:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Приём проводится только по предварительной записи через телефон или личный кабинет.
Как записаться - Позвонить по номеру 7 (83161) -‑10‑80 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку в личном кабинете.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на admin@zavolje.nnov.ru.
Структура администрации (отделы)
В администрации Заволжья функционирует ряд отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов граждан.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – подбор персонала, кадровый учёт.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги.
- Отдел социальной защиты населения – пенсии, пособия, помощь семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | 7 (83161) -‑10‑80 |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Петрова Марина Викторовна | 7 (83161) -‑12‑80 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (83161) -‑13‑80 (факс) |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в соцсетях (ВКонтакте).
Иван К. : «Благодарю администрацию за быстрый отклик на моё заявление о подключении к водоснабжению. Сотрудники вежливые, всё сделали в срок»;
Елена С. : «Записалась на личный приём через личный кабинет, но пришлось ждать 2 недели. Хотелось бы ускорить процесс записи».
Алексей М. : «Техподдержка по телефону 8‑800‑775‑31‑38 помогла решить проблему с онлайн‑заявкой. Спасибо!»
Общая оценка качества обслуживания по результатам опросов в 2025‑2026 гг. составляет 3,2/5. Основные замечания – длительность ожидания в личной приёмной и необходимость более прозрачного информирования о статусе заявлений.
Как быстро связаться с администрацией?
Если вам нужен неотложный ответ, используйте горячую линию 8 800 775‑31‑38. Для вопросов, требующих официального письма или личного приёма, лучше записаться заранее через телефон 7 (83161) -‑10‑80 или личный кабинет.
Все контакты, графики и формы заявлений регулярно обновляются на официальном сайте. Следите за новостями, чтобы не пропустить изменения.