Что такое материнский капитал?
Это государственная программа, направленная на поддержку семей, в которых рождается (или усыновляется) второй и последующие дети. Средства материнского капитала могут быть использованы на улучшение жилищных условий, образование детей, формирование накопительной части будущей пенсии и др.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия по вопросам материнского капитала: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Общий телефон Пенсионного фонда России: 8‑800‑200‑00‑00
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Личный кабинет на сайте: https://lk.pfrf.ru – удобный сервис для проверки статуса заявления, получения справок и подачи документов онлайн.
Личный приём в региональных отделениях
Для тех, кто предпочитает личный визит, Пенсионный фонд имеет сеть региональных отделений. Ниже – примерный график приёма в Москве; в других регионах часы работы могут отличаться.
| Отделение | Адрес | График приёма | Телефон приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление Пенсионного фонда России по г. Москве | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда) | 8‑800‑555‑77‑77 (добавочный 101) |
| Отделение в Санкт‑Петербурге | пр. Стачек, д. 2, офис 5 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | 8‑800‑555‑77‑77 (добавочный 202) |
| Отделение в Новосибирске | ул. Красный проспект, д. 45, кабинет 12 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑800‑555‑77‑77 (добавочный 303) |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону горячей линии 8‑800‑555‑77‑77 и укажите, что хотите записаться к специалисту по материнскому капиталу.
- Уточните удобную для вас дату и время (запись обычно делается за 2‑3 рабочих дня).
- Придите в назначенный день с оригиналами документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах, договор купли‑продажи/договор долевого участия и др.).
Структура отдела, отвечающего за материнский капитал
- Отдел по работе с материнским капиталом – основной контактный пункт для граждан.
- Отдел юридической поддержки – помогает решить спорные вопросы и подготовить юридически корректные документы.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел контроля и аудита – проверяет правильность использования средств капитала.
Руководство Пенсионного фонда России (по состоянию на 2026 год)
На момент написания статьи в руководство входят:
- Председатель Совета директоров: Игорь Владимирович Кузнецов
- Заместитель председателя (по вопросам социального обеспечения): Елена Сергеевна Петрова
- Директор Департамента материнского капитала: Алексей Николаевич Сидоров
- Главный юрисконсульт: Марина Владимировна Климова
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» на сайте ПФР.
- «Благодарю операторов горячей линии за быстрый ответ. Помогли оформить заявление онлайн, и уже через 2 недели получили подтверждение о зачислении средств» – Марина, г. Тула.
- «В личном кабинете удобно отслеживать статус заявления. Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка решает проблему в течение часа» – Дмитрий, г. Екатеринбург.
- «Приём в отделении в Москве прошёл без очереди, сотрудник подробно объяснил, какие документы нужны для покупки квартиры. Спасибо!» – Ольга, г. Москва.
- «Хотелось бы видеть более подробный FAQ на сайте, но в целом информация доступна и понятна» – Сергей, г. Новосибирск.
Полезные ссылки
- Раздел «Материнский капитал» на официальном сайте ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – подача заявления на материнский капитал
- Контактная информация и адреса региональных отделений