Дата актуализации: 18 июня 2026 г․ 20:45
Личный приём – это возможность гражданина лично обратиться к прокурору (или к его заместителю) с заявлением, жалобой, предложением или запросом․ Приём проводится в соответствии с установленным графиком и только по предварительной записи․
Где находится главный офис прокуратуры РСО‑Алания?
Адрес: 362003, г․ Владикавказ, ул․ Пушкинская, 8
Факс: (8672) -3‑3987
Официальные каналы связи
- Официальный сайт: https://epp․genproc․gov․ru/web/proc_15
- Электронная приёмная (запись на приём): https://epp․genproc;gov․ru/web/proc_15/internet-reception/personal-receptionrequest
- Горячая линия (приём граждан): 8 (8672) -3‑68‑29, 8 (8672) -6‑33‑04
- Телефон доверия: 8 (8672) -3‑55‑70, 8 (918) -21‑97‑22
- Электронный адрес: proc@rso-alania․ru
- Личный кабинет на портале: Войти в личный кабинет
Как записаться на личный приём?
- Перейдите в интернет‑приёмную и заполните форму заявки․
- Укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и краткое содержание обращения․
- Выберите удобный день и время из предложенного графика (см․ пункт 5)․
- После отправки заявки вы получите подтверждение на e‑mail или СМС․
- В день приёма необходимо прийти в офис с оригиналом документа, подтверждающего личность (паспорт), а также с копией заявления, если оно уже подготовлено․
График приёма граждан
График может меняться в зависимости от текущих задач и отпусков руководства․ Актуальная информация размещается в здании прокуратуры и на официальном сайте․
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зам․ прокурора Максима Шилина |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Главный прокурор Олег Олегович Апанасевич |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Зам․ прокурора Хетагурова |
| Суббота | — | — |
| Воскресенье | — | — |
Важно: Приём в выходные и праздничные дни не проводится, за исключением экстренных ситуаций, которые рассматриваются по телефону доверия․
Отделы, принимающие граждан
- Отдел по приёму граждан и документационному обеспечению – основной контактный пункт․
- Отдел расследования уголовных дел – принимает заявления о преступлениях․
- Отдел по защите прав детей – работает с обращениями «Ребёнок в опасности» (тел․ 8 (8672) -3‑31‑86, 1‑2‑3)․
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и волонтёрами․
Руководство прокуратуры РСО‑Алания
Ниже указаны ключевые лица, к которым можно обратиться лично (по предварительной записи)․
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный прокурор | Олег Олегович Апанасевич | 8 (8672) -3‑68‑29 |
| Заместитель главного прокурора | Максим Шилин | 8 (8672) -6‑33‑04 |
| Заместитель главного прокурора | Хетагурова (имя не указано полностью) | — |
| Руководитель отдела приёма граждан | — | 8 (8672) -3‑55‑70 (дежурный прокурор) |
Как оформить обращение в электронном виде
Для граждан, которым неудобно приходить лично, предусмотрена интернет‑приёмная․ Пошаговый алгоритм:
- Авторизоваться в личном кабинете (регистрация – бесплатна)․
- Выбрать тип обращения: жалоба, заявление, предложение, запрос․
- Заполнить обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактные данные)․
- Прикрепить скан‑копии документов (паспорт, доказательства)․
- Отправить заявку․ Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней․
Отзывы граждан
Сайт прокуратуры содержит раздел «Отзывы», где каждый может оставить комментарий о работе приёма․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):
- «Благодарю за быстрый отклик․ Моя жалоба была рассмотрена в течение недели, и виновные получили штраф․»
- «Записался онлайн, но в день приёма пришлось ждать 30 минут․ В целом, работа профессиональная․»
- «Служба доверия помогла решить проблему с незаконным выселением․ Спасибо!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за подачу заявления?
Нет, подача заявлений, жалоб и предложений в прокуратуру бесплатна․
Какие документы необходимо взять с собой?
Оригинал паспорта (или другого удостоверения личности), копию заявления, а также любые подтверждающие документы (справки, фотографии, договоры)․
Можно ли обратиться в прокуратуру по телефону?
Да․ По вопросам «Ребёнок в опасности» – 8 (8672) -3‑31‑86 или 1‑2‑3․ По общим вопросам – горячая линия 8 (8672) -3‑68‑29․
Как узнать, что моё заявление принято к рассмотрению?
После подачи в личном кабинете вы получите статус «Принято»․ При личном приёме сотрудник выдаст расписку с номером обращения․
Что делать, если ответ от прокуратуры не пришёл в установленный срок?
Свяжитесь с отделом приёма граждан по телефону доверия или напишите повторное сообщение через электронную приёмную․
Личный приём граждан в Прокуратуре Республики Северная Осетия‑Алания – важный инструмент взаимодействия государства и общества․ Благодаря чётко установленному графику, возможности онлайн‑записи и широкому спектру отделов, каждый житель республики может получить квалифицированную правовую помощь․
Помните, что своевременное обращение в прокуратуру повышает эффективность правосудия и способствует защите ваших прав․