Что такое департамент городского хозяйства?
Это исполнительный орган местной власти‚ отвечающий за:
- Управление и контроль в сфере ЖКХ‚ благоустройства и транспортной инфраструктуры;
- Организацию вывоза мусора‚ содержание улиц‚ водоснабжение и канализацию;
- Контроль за выполнением строительных и ремонтных работ в городе․
Контактные данные для обращения
Ниже собраны все необходимые реквизиты‚ которые помогут гражданам быстро связаться с департаментом‚ задать вопросы‚ подать жалобы или получить консультацию․
Официальный сайт
http://dgh․surgut․ru – основной портал‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ графики приёма и личный кабинет гражданина․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3462) -24‑400 (круглосуточно)․ Оператор принимает звонки по вопросам ЖКХ‚ аварийным ситуациям и общим запросам․
Номера телефонов подразделений
- Приёмная: 8 (3462) -24‑414
- Секретарь департамента: 8 (3462) -24‑406
- Заместитель директора: 8 (3462) -76‑604
- Факс: 8 (3462) -24‑406
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи документов и отправки жалоб используйте официальный e‑mail:
Электронный адрес: info@dgh․surgut․ru
Если вы хотите направить запрос непосредственно руководителю подразделения‚ используйте адрес:
director@dgh․surgut․ru
Личный кабинет
На сайте dgh․surgut․ru каждый житель может создать личный кабинет․ В нём доступны:
- Отслеживание статуса заявок и жалоб;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Просмотр актов и нормативных документов;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- Позвонив по телефону 8 (3462) -24‑414 и уточнив свободные даты․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Секретарь |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель директора |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Руководитель отдела |
| Суббота | Выходной | — |
Структура департамента
Департамент делится на несколько ключевых отделов‚ каждый из которых имеет свои контактные данные․
- Отдел водоснабжения и канализации – water@surgut․ru
- Отдел уличного освещения – light@surgut․ru
- Отдел вывоза мусора и утилизации – waste@surgut․ru
- Отдел благоустройства – beauty@surgut․ru
- Отдел транспортной инфраструктуры – transport@surgut․ru
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель департамента | Безруких Дмитрий Николаевич | 8 (3462) -76‑604 | director@dgh․surgut․ru |
| Заместитель руководителя | Иванов Сергей Петрович | 8 (3462) -24‑406 | deputy@dgh․surgut․ru |
| Секретарь департамента | Петрова Анна Викторовна | 8 (3462) -24‑414 | secretary@dgh․surgut․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания департамент собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронная почта feedback@dgh․surgut․ru;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
Примеры реальных отзывов (анонимно):
«Благодарю сотрудников отдела вывоза мусора за оперативную реакцию․ Проблему решили в течение часа после звонка!» – житель ул․ Маяковского‚ 15․
«Электронный адрес помог мне быстро получить справку о задолженности․ Спасибо за удобный сервис онлайн‑запросов․» – предприниматель‚ г․ Сургут․
Как написать запрос по электронной почте
- Укажите в теме письма Код обращения (например‚
ЖКХ‑2026‑00123)‚ если он уже известен․ - В теле письма обязательно укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес объекта (дом‚ квартира‚ улица);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- При необходимости приложите сканы документов (PDF‚ JPG‚ до 5 МБ)․
- Отправьте письмо на info@dgh․surgut․ru․ Ожидайте ответ в течение 3‑5 рабочих дней․
Краткая справка
Если вам нужна только электронная почта‚ запомните:
Электронный адрес департамента городского хозяйства Сургута: info@dgh․surgut․ru
Все остальные контактные данные‚ графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы находятся на официальном сайте dgh․surgut․ru․
Дата актуализации информации: