Дата актуализации:
Департамент здравоохранения Воронежской области (далее – ДЗО) – это бюджетное учреждение,
осуществляющее руководство, контроль и развитие системы здравоохранения в регионе.
На сайте ДЗО размещена полная информация о функциях ведомства, реализуемых проектах,
нормативных актах, а также о возможности получения медицинской и консультативной помощи
гражданами Воронежской области.
Основные разделы сайта
- Главная страница – новости, актуальные объявления и быстрый доступ к сервисам.
- О ведомстве – история, миссия, структура, руководство.
- Контакты – телефоны, адреса, электронная почта, горячая линия.
- Электронные услуги – личный кабинет, онлайн‑запись к врачу, запросы справок.
- Документы – нормативные акты, методические рекомендации, отчёты.
- Отзывы и предложения – форма обратной связи и публичный реестр отзывов.
Контактная информация
3.1 Официальный сайт
https://www.oblzdrav.vrn.ru
3.2 Горячая линия
Телефон горячей линии: 7 (473) -12‑61‑79
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
3.3 Основные телефонные номера
- Приёмная Департамента – 7 (473) -12‑61‑80 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел эпидемиологии – 7 (473) -12‑61‑81
- Отдел профилактики заболеваний – 7 (473) -12‑61‑82
- Отдел медицинского страхования – 7 (473) -12‑61‑83
3.4 Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@oblzdrav.vrn.ru
Для обращения по вопросам технической поддержки: support@oblzdrav.vrn.ru
3.5 Юридический адрес
Адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 5
Дополнительный адрес (служебный корпус): ул. Красноармейская, д. 52д
Личный кабинет и электронные услуги
На сайте Департамента доступен Личный кабинет гражданина, где можно:
- Получить выписку из медицинской карты;
- Оформить электронный полис ОМС;
- Записаться к врачу онлайн;
- Отправить запрос в отделы ДЗО;
- Отслеживать статус обращения.
Для входа в личный кабинет необходимо пройти регистрацию с использованием СНИЛС и подтверждающего кода, полученного в СМС.
Личный приём (приём граждан)
5.1 График приёма руководства
| Должность | ФИО | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения ВО | Банин Игорь Николаевич | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | 7 (473) -12‑61‑84 |
| Заместитель министра по профилактике | Щукин Алексей Владимирович | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | 7 (473) -12‑61‑85 |
5.2 Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись к руководству»);
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Отправив заявку на электронную почту reception@oblzdrav.vrn.ru.
Структура и отделы Департамента
В Департаменте функционирует более десяти специализированных отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг, профилактика и контроль вспышек.
- Отдел профилактики и борьбы с ВИЧ/СПИД – программы профилактики, диагностика, реабилитация.
- Отдел медицинского страхования – вопросы ОМС, полисов, страховых выплат.
- Отдел медицинской реабилитации – реабилитационные программы, центры восстановления.
- Отдел управления качеством медицинских услуг – аккредитация, аудит, стандартизация.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения персонала – подбор, повышение квалификации, аттестация.
Руководство Департамента (по состоянию на 2026‑й год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Воронежской области | Банин Игорь Николаевич | 7 (473) -12‑61‑84 | banin@oblzdrav.vrn.ru |
| Заместитель министра по профилактике | Щукин Алексей Владимирович | 7 (473) -12‑61‑85 | shukin@oblzdrav.vrn.ru |
| Начальник отдела эпидемиологии | Смирнова Ольга Петровна | 7 (473) -12‑61‑86 | epid@oblzdrav.vrn.ru |
Отзывы граждан
На сайте Департамента предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставлять свои комментарии; Ниже – выборка типовых отзывов (анонимно):
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый и вежливый ответ по вопросу получения справки о прививках. Сервис работает без сбоев» – .
- Критический отзыв: «Сложно записаться к врачу через личный кабинет – часто «зависает» страница. Пожалуйста, улучшите функциональность» – .
- Предложение: «Ввести онлайн‑чат с врачом‑консультантом в режиме 24/7» – .
Все отзывы проходят модерацию, а ответы от представителей Департамента публикуются в течение 5 рабочих дней.
Как пользоваться сайтом?
- Откройте главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите интересующий раздел (например, «Электронные услуги»).
- Для доступа к персонализированным сервисам нажмите «Войти в личный кабинет» и введите свои данные.
- Если возникли вопросы – используйте кнопку «Онлайн‑чат» или позвоните на горячую линию.
Официальный сайт Департамента здравоохранения Воронежской области – это центральный портал,
объединяющий всю необходимую информацию о медицинском обслуживании, нормативных актах,
контактах и электронных сервисах. Благодаря доступным контактным данным, возможности
личного кабинета и прозрачной системе обратной связи, жители Воронежской области могут
быстро получать квалифицированную помощь и вносить предложения по улучшению работы
системы здравоохранения региона.
Контактные данные в кратком виде:
- Сайт: www.oblzdrav.vrn.ru
- Горячая линия: 7 (473) -12‑61‑79 (круглосуточно)
- Э‑mail: info@oblzdrav.vrn.ru
- Адрес: 394006, г. Воронеж, ул. Никитинская, д. 5
- Личный кабинет: Войти / Регистрация