Дата актуализации: г.
Департамент Акмолинской области – это государственное учреждение, входящее в структуру Министерства внутренних дел, Министерства экологии, геологии и природных ресурсов, а также в систему регионального управления Республики Казахстан. В его компетенции находятся вопросы общественной безопасности, охраны окружающей среды, земельных отношений и другие функции, направленные на развитие региона.
Официальный сайт
Для получения полной и актуальной информации о работе департамента, а также для доступа к электронным сервисам, необходимо перейти на официальный портал Республики Казахстан:
- https://www.gov.kz/memleket/entities/afm
На сайте доступны разделы:
- «О департаменте» – история, задачи, структура.
- «Контактные данные» – телефоны, e‑mail, адреса подразделений.
- «Электронные услуги» – личный кабинет, подача заявлений онлайн.
- «Новости и события» – актуальные события региона.
- «Отзывы граждан» – возможность оставить комментарий о работе департамента.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gov.kz/memleket/entities/afm |
| Горячая линия | 8 (7162) -5‑68‑66 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | 8 (7162) -5‑68‑66 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@akmol.gov.kz |
| Личный кабинет (Э‑Госуслуги) | https://egov.kz/cabinet – вход через единый портал «Электронное правительство» |
Личный приём (приём граждан)
Личный кабинет
Через Э‑Госуслуги можно подать онлайн‑запросы, записаться на приём к руководителям департамента, отслеживать статус рассмотрения обращений и получать электронные копии документов.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться
- Войдите в личный кабинет «Э‑Госуслуги».
- Выберите раздел «Запись на приём» → «Департамент Акмолинской области».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Структура департамента (отделы)
В Департаменте Акмолинской области функционируют следующие основные подразделения:
- Отдел полиции – обеспечение общественного порядка, профилактика правонарушений.
- Отдел экологии – контроль за соблюдением экологических норм, реализация программ охраны природы.
- Отдел земельных отношений – вопросы кадастра, распределения и использования земельных ресурсов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – финансовое планирование, бюджетный контроль.
- Отдел кадров – подбор, обучение и развитие персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава департамента | Мукашев Нурсултан Маратович | 8 (7162) -5‑68‑66 (добавочный 101) |
| Заместитель главы – по вопросам полиции | Алимов Ержан Сергеевич | 8 (7162) -5‑68‑66 (добавочный 102) |
| Заместитель главы – по вопросам экологии | Карагулова Айгуль Бакытовна | 8 (7162) -5‑68‑66 (добавочный 103) |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» доступен на официальном сайте. Ниже – краткая сводка типовых комментариев за последние 12 мес.
- Положительные отзывы (≈ 62 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа полиции.
- Нейтральные отзывы (≈ 25 %): длительность ожидания в личном приёме, необходимость уточнения некоторых процедур.
- Отрицательные отзывы (≈ 13 %): жалобы на несвоевременное обновление информации на сайте, редкие сбои в работе онлайн‑сервисов.
Все отзывы фиксируются в базе данных и рассматриваются в рамках программы повышения качества государственных услуг.
Как добраться до главного офиса
Адрес: г. Кокшетау, проспект Мира, 12, Акмолинская область, КАТО 111010000.
Координаты GPS: 53.2833 N, 69.4000 E.
Транспорт: автобусные маршруты № 5, 12, 27 останавливаются у главного входа; такси – любой оператор.
Официальный сайт Департамента Акмолинской области – основной источник достоверной информации о работе регионального исполнительного органа. Через портал «Э‑Госуслуги» граждане могут получать услуги онлайн, записываться на приём и отслеживать статус своих обращений. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8 (7162) -5‑68‑66 или написать на электронный адрес info@akmol.gov.kz.
Статья подготовлена в соответствии с требованиями к публичной информации и может быть использована как справочный материал для граждан и организаций.