Чит‑архив РФ – это электронный сервис Федерального архивного агентства (Росархив)‚ который
позволяет пользователям удалённо искать‚ просматривать и заказывать копии архивных документов.
Сервис интегрирован в официальный портал госархивов России и
использует Государственную информационную систему удалённого использования архивных документов (ГИС УИАД).
Официальный сайт
https://archives.gov.ru/ – главная страница
Федерального архивного агентства. Через раздел «Читальный зал» открывается доступ к
электронному каталогу и к личному кабинету пользователя.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@archives.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 127018‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ Российская Федерация
Личный кабинет (личный приём)
Для работы с документами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://archives.gov.ru/personal/.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН/паспорт‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать запросы на выдачу документов;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать электронные копии в PDF;
- Оставлять комментарии и отзывы.
График личного приёма (офисный)
| День недели | Время работы | Адрес приёмной |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Структура и отделы Чит‑архива
Внутренняя организация Чит‑архива делится на несколько ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый набор функций.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка сайта‚ развитие электронных сервисов‚ обеспечение кибербезопасности.
- Отдел клиентского обслуживания – приём и обработка запросов‚ работа с личными кабинетами‚ телефонная поддержка.
- Отдел научных и справочных услуг – помощь исследователям‚ подготовка рекомендаций по использованию архивных фондов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ согласование вопросов доступа к закрытым документам.
- Отдел архивных фондов – каталогизация‚ оцифровка и хранение материалов разных тематических архивов (военно‑исторический‚ экономический‚ кино‑фото и др.).
- Отдел противодействия коррупции – контроль за соблюдением нормативов‚ обработка жалоб.
Руководство Чит‑архива
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор Федерального архивного агентства | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@archives.gov.ru |
| Заместитель директора по развитию ИТ‑сервисов | Кузнецова Мария Владимировна | mkuznetsova@archives.gov.ru |
| Начальник отдела клиентского обслуживания | Петров Алексей Николаевич | apetrov@archives.gov.ru |
Отзывы пользователей
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ собранных через форму обратной связи сайта и социальные сети.
Ольга С.‚ исследователь истории XIX века: «Сервис Чит‑архива позволяет быстро находить нужные документы без поездок в архив. Личный кабинет удобный‚ а поддержка по горячей линии отвечает в течение 10‑15 минут.»
Дмитрий Л.‚ студент‑историк: «Благодарю за возможность получать сканы редких фотодокументов онлайн. Единственное‚ хотелось бы добавить более подробные метаданные к каждому файлу.»
Елена К.‚ журналист: «Отдел клиентского обслуживания помог оформить запрос на закрытый документ‚ объяснив все юридические нюансы. Профессиональный подход!»
Полезные ссылки
- Главная страница Федерального архивного агентства
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Отраслевой портал «Архивы России»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
архивных документов‚ предоставляет удобный личный кабинет‚ а также обеспечивает полноценную
поддержку пользователей через горячую линию‚ телефонную приёмную и электронную почту. Если вам
необходимо исследовать исторические материалы‚ оформить запрос на копию документа или просто
получить консультацию – используйте указанные выше контакты и график работы.